Konflikt Forhandling Strategi

Eliminere fiendtlighet fra konflikter med konflikt forhandlinger . to jenter bilde av Forca fra & lt; a href = 'http: //www.fotolia.com'> Fotolia.com & lt; / a & gt;

Konflikter mellom to virksomheter eller mellom en bedrift og en person kan få utfordrende.Forhandle fram en resolusjon kan være både en kunst og en vitenskap.Begge parter ønsker å være fornøyd.Begge parter tror det har mer viktig klagemål.Situasjonen kan bli emosjonelt ladet raskt.Konfliktløsning doesn & amp; # 039; t nødt til å ende i retten eller med fiendskap.

Problemet

  • I begynnelsen av forhandlingene, begge parter gjør en innsats for å anerkjenne opprinnelsen til problemet.Begge parter gjør en innsats for å forstå hverandre & amp; # 039; s risiko i saken.I en forhandling Eksperter artikkelen "Pre-Forhandling Strategi Check List (del 1)," Steven Roberts tyder på at det er to typer konflikter avtalen konflikt og fordeling av ressurser.En avtale konflikt oppstår når en eller flere personer har motstridende synspunkter.Allokering av ressurser knyttet konflikten er uenighet om bruken av mater

    ielle og immaterielle ressurser som penger, produksjon og kvantitet.

Trust

  • Trust har mest sannsynlig allerede blitt brutt ved utbruddet av konflikten.Re-etablere tillit er ensbetydende til alt annet i en forhandling.Uten det ingen innrømmelser kan bli tilbudt at den andre parten tror vil bli innfridd.I "The Negotiator Magazine" artikkel "Spør Negotiator" Steven Cohen sier: "Vår erfaring er at forhandlerne som har tillit til hverandre tendens til å være i stand til å nå kloke avtaler raskere og mer effektivt."

Interessebasert negotation

  • Interessebasert forhandling, også kalt integrerende lønnsforhandlinger eller interessebasert lønnsforhandlinger, er en strategi som fokuserer på å møte en avtale som er til fordel for alle involverte parter.Det & amp; # 039; s også kalt "vinn-vinn" som avtalen vil være til gjensidig nytte for begge parter i tvisten.Den forsøker å direkte ta opp saken i hjertet av konflikten.Begge parter & amp; # 039;interesser er integrert i avtalen som om problemet er et felles problem.Begge parter arbeide sammen for en løsning.

Positional forhandlinger

  • Positional forhandlingsstrategi er mer aggressiv tilnærming til konflikthåndtering der hver av partene ønsker å gå bort med overtaket over den andre.Bilegge tvisten er motstandere og begge ønsker å vinne.I "medier Justice," George Adams skriver at ofte disse konfliktene bare løses ved å finne en litt gyllen middelvei der noen taper mindre enn den andre.Han skriver: "Partene og deres advokater må identifisere eksistensen av en slik sone av enighet gjennom sine tvist forhandlings diskusjoner og de må bosette seg på ett bestemt utfall innenfor dette området."

Prinsipiell Forhandling

  • prinsipiell forhandling kombinerer egenskaper fra posisjons forhandlinger og interessebasert lønnsforhandlinger.Begge parter ønsker å vinne, men i stedet for å aggressivt forfølge dette målet, de forfølge et kooperativ tilnærming.I boken "I Mixed Company," J. Dan Rothwell skriver: "prinsipiell forhandling endrer reglene fra konkurranse (hard-forhandlinger) til samarbeid Separer folk fra problemet Fokus på interesser, ikke posisjoner generere en rekke...muligheter før de bestemmer hva de skal gjøre. Insister på at resultatet være basert på noen objektive standarder. "

Resources

  • The Handbook of Conflict Resolution: Teori og praksis;Morton Deutsch, Peter T. Coleman;2 006
  • Enhanced Dispute Resolution Gjennom bruk av;Arno R. Lodder, John Zeleznikow;2 010
753
0
1
Andre Business & Society