Onderdelen van effectieve communicatie

Iedereen is anders.We hebben allemaal verschillende ouders, verschillende opvoeding en verschillende waarden.Maar we moeten ook om rond te zijn en te werken met andere mensen om te functioneren in de maatschappij.De sleutel tot het overbruggen van deze kloof is effectieve communicatie.

Actief Luisteren

  • Hoewel spreken is de eerste actie die opkomt wanneer men hoort het woord "communicatie," het is eigenlijk alleen maar de helft van de vergelijking.Evenzeer - zo niet meer - belangrijker luistert.In plaats van passief luisteren en gewoon laten informatiestroom naar u, actief luisteren.Ontspan je lichaam, oogcontact en houden onderbrekingen tot een minimum.Wanneer u te onderbreken, doen dit op een pauze en alleen te parafraseren om duidelijk te maken wat de persoon zegt.De spreker zal voelen dat zijn boodschap wordt beter ontvangen door een aandachtige luisteraar - want het is.

Body Language

  • Houd uw lichaam geopend.Doe je armen of benen niet oversteken, maar houd beide uitgestrekte, met verm

    elding van ontvankelijkheid.

Empathie en persoonlijke verantwoordelijkheid

  • Toon empathie en verantwoordelijkheid te nemen.De persoon met wie je spreekt aan de behoeften om te voelen dat je begrijpt wat hij bedoelt en niet die zich bedreigd voelen.Een van de beste manieren om de eerstgenoemde doen de bovengenoemde parafraseren strategie te gebruiken.Verantwoordelijkheid nemen is gebaseerd op één woord: "I."Gebruik nooit "u" als iets negatiefs te bespreken - bijvoorbeeld, "je een fout gemaakt" klinkt meer confronterend dan "Ik heb een harde tijd begrip," hoewel de boodschap is uiteindelijk hetzelfde.

Clarity

  • Duidelijkheid is zo belangrijk in het effectief communiceren dat het zijn eigen sectie verdient.Het is een lastig ding te doen;je nodig hebt om genoeg woorden te gebruiken om uw punt over te brengen, zonder de veronderstelling dat de andere persoon heeft informatie die hij niet, maar je moet ook zo zuinig dat je punt niet verloren of verward in een zee van onnodige woorden.

Soothing

  • Als iemand boos is, probeer dan niet om de oorzaak van of een oplossing af te leiden om de woede totdat hij gekalmeerd.Mensen meestal hoeft alleen maar om te worden gehoord wanneer ze boos, dus laat ze praten, maar spreken om complimenten te geven.Een besluit kan later worden voortgezet.

550
0
0
Het Oplossen Van Conflicten Met Vrienden