Hoe te Confrontation Handle

Handling confrontatie effectief resulteert vaak in de- escalatie van het conflict . Stockbyte / Stockbyte / Getty Images

meeste mensen niet genieten van het conflict en de voorkeur aan manieren om het te vermijden vinden, zelfs als het betekent dat anderen om te profiteren van hen.Het is echter onvermijdelijk dat er vroeg of laat zult u een agressieve persoon of moeilijke situatie dat je geen andere keuze dan om deel te nemen in een confrontatie laat tegenkomen.Het voorbereiden van jezelf mentaal kan u helpen in de controle blijven tijdens de confrontatie en het verhogen van uw kans op een succesvol resultaat.

Bereid jezelf mentaal

  • Denk na over alle factoren die hebben geleid tot het conflict en onkruid uit degenen die niet direct gerelateerd zijn aan uw huidige situatie, suggereert therapeut en loopbaanadviseur Kathy Caprino in de Forbes.comartikel, "5 Kritische stappen naar Fearless Confrontation."Bijvoorbeeld, als je van streek door een medewerker die onterecht beschuldigt anderen voor haar fouten, gereserveerd enige wrok je zou kunnen hebben over een promotie te heb

    ben verloren aan deze persoon.Het helpt ook om positief denken en geloven dat een succesvolle interactie mogelijk.

Kies uw woorden zorgvuldig

  • Wees assertief en de redenen waarom u een resolutie nodig.Gematigde het volume en de toon van uw stem om een ​​neutrale houding te geven.Wees zelfverzekerd en hebben feiten klaar om uw zaak te ondersteunen.Vermijd het tonen van woede of frustratie en vermijden de schuld te geven.Maak "I" verklaringen, het vermijden beschuldigingen met "u."Maak ook een poging om de woorden "altijd" en "nooit", die zich richten op voortdurende gedrag, in plaats van te houden met het specifieke probleem bij de hand te vermijden.

Blijf Respectvol en Be Fair

  • Behoud de waardigheid van je tegenstander.Kies een eigen tijd en plaats voor de confrontatie, zodat je publiek niet zal hebben.Een inspanning voor te stellen hoe de situatie eruit ziet vanuit het oogpunt van je tegenstander en bereid zijn om een ​​deel van de verantwoordelijkheid voor het conflict te accepteren, adviseert zakelijke expert Sally Stanleigh in het artikel "Omgaan met Confrontation."Hier krijg je een evenwichtige kijk op de zaak zelf te herinneren aan positieve kwaliteiten van je tegenstander en goede daden.

Wees een goede luisteraar

  • zelf open en eerlijk Express, maar vergeet niet te luisteren.Wees op uw hoede voor de zinnen bedoeld om te vangen u, zoals "niet wilt u ook ..." en "zeker u het ermee eens dat ..." suggereert Toastmasters in het artikel "How to Handle Confrontation" vinden op hun website.Heeft de macht niet opgeven door het aanvaarden van aannames iemand anders over uw overtuigingen.Oefen actief luisteren, die u kan helpen begrijpen wat de ander bedoelt en voelt, suggereert MIT professor JoAnne Yates in het artikel, 'Actief Luisteren en Reflective Responses. "Het kan ook helpen aantonen dat je aandacht als je herformuleren wat je hebt gehoord.

Resources

  • Forbes Magazine: 5 sleutels van Omgaan met Workplace Conflict
  • Psychology Today: 4 tips om uw Conflict Vermijden probleem op te lossen
  • Oregon State University: Conflict management en constructieve confrontatie
367
0
1
Het Oplossen Van Conflicten Met Vrienden