Soorten Klantenservice Prestaties

Verworvenheden als klant service professioneel worden voldaan door consequent . image rozet door Edsweb uit Fotolia.com

klantenservice vaardigheden zijn bruikbaar in verschillende branches en worden zeer gewaardeerd door bedrijven in een concurrerende markt.Definiëren verwezenlijkingen kan moeilijk zijn omdat de meeste klantenservice posities u succesvol uitvoeren van één soort transactie hele dag, elke dag, en zijn niet in staat de vaardigheden gebruikte identificeren.Het herkennen van de klantenservice prestaties zorgt voor een solide basis voor loopbaanontwikkeling.

Sales Goals & amp;Quota

  • Organisaties hebben vaak sales doelen of quota te voldoen binnen een werkdag.Ontmoeting verkoop doelstellingen en quota is het bewijs dat je kunt verkopen, interactie met klanten om producten die voldoen aan hun behoeften, en te herkennen het bedrijf agenda.Als klant-service professioneel, vergadering verkoop doelen en quota toont uw prestatie en ondersteunt hen duidelijk door de nummers.Bijvoorbeeld, het maken van de verklaring: "Ik ontmoette een consequent $ 10.000 schoen ver

    koopquotum elke week op een part-time schema," is het bewijs van de solide verkoop prestatie.

Klanttevredenheid

  • Klanttevredenheid is een prestatie veel klantenservice professionals streven.Om dit te bereiken moet je een uitstekende niveau van service met elke klant je interactie met bieden door te voldoen aan hun behoeften, zelfs in eenvoudige transacties.Om je prestaties te tonen, uit te nodigen de klant om de instrumenten te gebruiken om dit te melden.In de detailhandel, call center en klantgerichte klantenservice posities, kunnen bedrijven onderzoeken initiëren met klanten, en na elke transactie die u de klant moet uitnodigen om de enquête in te vullen, vooral als er een klant stimulans voor het geven van feedback.De klant-tevredenheid prestatie toont je in staat om behoeften van de klant en te behouden zijn aandacht buiten de transactie.

Team ondersteunen

  • Team ondersteuning is dat de stand-out persoon die zakelijke doelstellingen voldoet en heeft een sterke klanttevredenheid record, en die ook ondersteunt teamleden door hen te helpen dezelfde doelstellingen te bereiken.Het is belangrijk om erop te wijzen dat de team-support prestatie moet vergezeld gaan van het vermogen van die persoon om andere sales en customer service-doelen consequent te bereiken.Werknemers zullen geen medewerkers die inzicht bieden, maar niet volledig hun eigen werk taken te vervullen herkennen.Toch zal ze graag wijzen personen die ze zien als tempo-setters die ze in uitblinken in hun business te ondersteunen.Het bereiken van de uitstaande team ondersteuning is een indicator van de toezichthoudende, teamleider of vaardigheidstraining.

Consistentie

  • Consistentie is het verstrekken van hetzelfde hoge niveau van dienstverlening dat de verkoop genereert, voldoet aan de klanten, en ondersteunt het team de hele tijd elke keer.Consistentie mag nooit worden vergeten bij het streven naar de klantenservice excellentie.Het is de belangrijkste indicator dat je een waardevolle teamspeler die betrouwbaar is en betrouwbaar en kan uitvoeren in alle situaties die zich voordoen, zelfs de moeilijkste.Bij het kiezen van de beste persoon voor de top verhogingen, promoties, of nieuwe posities, kan een klant-service professioneel vermogen om consequent het bereiken van de algehele beslissende factor.

Resources

  • Inc.: Best Customer Service Practices Guide
972
0
1
Getting Ahead At Work