Hoe te gebruiken lichaamstaal om Put Someone Else op hun gemak

Of het nu een klantenservice situatie, een sollicitatiegesprek of een verkoopgesprek, waarbij de spanning in een inkeping leidt vaak tot betere resultaten.Iedereen kan eenvoudige stappen te nemen door middel van lichaamstaal om de stress op een andere persoon te verminderen.De manier waarop een persoon gebruik maakt van voorwerpen is een onderdeel van lichaamstaal, en zo is de toon van de stem.Het doel is om een ​​gevoel van openheid te creëren om vertrouwen te wekken.

instructies

  1. Maak geopend, gedeelde ruimte.Verplaats de computer naar de zijkant, of de tafelschikking, zodat de computer, boeken en kopje koffie geen barrière.Nodig de andere persoon om een ​​kopje koffie of een ander persoonlijk item op het bureau om de afstand te beperken en intimidatie factoren het bureau creëert.

    Dingen tussen mensen wijzen op een verlangen naar scheiding , geen verbinding.
  2. Laat het lichaam niet te blokkeren.Uncross armen en unclasp handen om openheid te brengen.Het gezicht van de andere persoon in plaats van weer een schouder naar hem - een daad waarop de uitdrukking "geef he

    m een ​​koude schouder" verwijst.Als je zit aan de ene kant van een bureau of tafel, zet de handen of zelfs een deel van de armen op de tafel of erboven, en gebaar openlijk.

    Een gesloten lichaamshouding schreeuwt : & quot; Kom niet bij mij & quot;
  3. Stop friemelen.Beknotten de vinger wrijven, pen te klikken en cuticula plukken, en de andere persoon zal waarschijnlijk hetzelfde doen.Mensen gebruiken deze kleine gebaren zonder na te denken aan nerveuze energie vent.Als je rustig bent, maar let op de andere persoon die de gebaren, gebruik maken van de volgende drie stappen in een poging om ze te laten verdwijnen of minder frequent.

    Wrijft , krassen en kranen kunnen het angstniveau in anderen te verhogen .
  4. Express interesse in wat de persoon zegt.Wacht tot een natuurlijke pauze optreedt, vraag dan een vraag of een opmerking maken.Soms is een knikje of een glimlach laat de persoon weet je genieten van wat ze te zeggen heeft.Mensen als zichzelf horen praten - zolang ze de indruk krijgen anderen willen horen wat er wordt gezegd.

    Actief luisteren betekent niet staren .
  5. Stick met vriendelijke gebaren.Vermijd wijzend op de persoon of het brengen van de onderarm neer als een hamer.Houd ogen niveau met de andere persoon.Niet naar beneden kijken naar de persoon over de brug van je neus of lager uw hoofd en kijk omhoog als de man op de foto doet.

    Agressieve gebaren met handen en ogen duwen de ander weg en verstoren vertrouwen.
  6. Mirror bewegingen, maar ze niet te imiteren.Pas uw lichaamshouding, zodat het draagt ​​enige gelijkenis met de andere persoon.Bijvoorbeeld, als de persoon neigt naar het bureau, mager iets naar het bureau.Mensen spiegelen zonder na te denken wanneer ze zich verbonden voelen met elkaar.Het enige gevaar met het doet bewust gaat te ver.Vooral met mensen van verschillende geslachten, mirroring kan dom kijken als je het om een ​​extreem.

    Heb een rare houding niet vast te stellen in een poging om een andere persoon te spiegelen.
  7. Gebruik je nieuwszender stem.Besteed aandacht aan de vocale kwaliteiten van nieuws omroepers.Op enkele uitzonderingen na, hebben ze aangenaam, goed gemoduleerde stemmen.Ze zijn geanimeerd, maar niet zeer emotioneel geladen.Dit is het soort stem die verlaagt stress in een luisteraar.

Resources

  • Carrière Press: The Body Language handboek
218
0
6
Effectieve Werkgewoonten