Will Chase Refund Fraude Kosten om mijn credit card ?

credit- en debetkaarten, mobiel bankieren en geldautomaten te maken bankieren gemakkelijker, maar ook kwetsbaarder voor oneerlijke en frauduleuze handelingen.Hoewel Chase moet door de wet voldoen aan de federale wetgeving inzake consumentenbescherming en volg richtlijnen Federal Trade Commission, dit betekent niet altijd dat het bedrijf zal terugbetalen kosten van fraude of en wanneer ze zich voordoen.Timing en ervoor zorgen dat een politierapport indienen zodra je je realiseert dat je account bevat frauduleuze transacties te verhogen de kans dat je een terugbetaling te ontvangen.

Aansprakelijkheid Overwegingen

Credit Card Fraude

Als uw creditcard is verloren of gestolen, de Fair Credit Billing Act zegt dat Chase bank alles moeten terugbetalen, maar $ 50 van eventuele kosten die u niet toestaan.Als iemand steelt uw credit card nummer, maar je nog steeds de kaart, moet Chase terugbetalen alle frauduleuze kosten.Noch scenario heeft een tijdsbestek waarin je moet melden of verliest uw kans voor een

terugbetaling.

ATM en pinpas

Fraude

De Electronic Fund Transfer Act omvat ATM-en debetkaarten.Met deze kaarten, de hoeveelheid Chase moet terugbetalen is afhankelijk van hoe snel u een rapport fraude bestand.Als u een aangifte binnen twee werkdagen, moet Chase alles behalve $ 50 terug te betalen.Echter, uw aansprakelijkheid stijgt tot $ 500 als je bestand een rapport van twee tot 60 dagen na de diefstal of het verlies plaatsvindt.Na 60 dagen, Chase heeft geen wettelijke verplichting om eventuele frauduleuze kosten terug te betalen.

Net als met een creditcard, als iemand steelt uw geldautomaat of debetkaart nummer, maar je nog steeds de kaart, Chase moeten terugbetalen alle frauduleuze kosten, maar alleen als u een rapport binnen 60 dagen bestand.

rapportageprocedures

Hoewel Chase biedt wel een e-mailadres om fraude te melden, het bedrijf raadt u aan te melden frauduleuze transacties via de telefoon.Het e-mail adres en telefoonnummers zijn:

  • accountatrisk@chase.com
  • Call 800-935-9935 om ATM en debit card fraude
  • Call 800-432-3117 rapporteren aan te melden creditcardfraude

Toenhet indienen van een rapport, moet u de datum, de betaler en de hoeveelheid van elke frauduleuze transactie ook uw naam, postcode en telefoonnummer op te geven.Na het indienen, kunt u een verklaring van fraude ontvangen per post of per e-mail waarop je zweren dat het rapport waar is om het beste van je kennis.Zodra Chase het document ontvangt, zal een fraudeonderzoek beginnen.

De FTC adviseert dat u altijd de follow-up van een telefoongesprek met een brief verstuurd via aangetekende post met ontvangstbevestiging verzoek. De brief moet de rapportage datum specificeren en herformuleren van de feiten van het gesprek.

de onderzoeksfase

Een fraude-onderzoek bestaat uit het controleren van de informatie die u voorgelegd.Naast de evaluatie van de kosten, kan Chase ook handtekeningen te vergelijken en het opsporen van de locatie van een IP-adres voor een online transactie.

Volgens Chase Bank, een ATM-of debetkaart fraudeonderzoek meestal duurt ten minste 10 werkdagen in beslag, en een credit card fraude-onderzoek zou zelfs langer duren.In de tussentijd zal Chase tijdelijk teruggave van het bedrag in geschil.Ze zullen ook in de buurt van de betreffende account, open een nieuwe account en geven u een nieuwe kaart.

Denial Overwegingen

Hoewel het altijd belangrijk om een ​​politie-aangifte, het is nog belangrijker voor een situatie van fraude waarin je een familielid verdenken. Volgens Chase, de meeste ontkenningen het gevolg zijn van fraude gepleegd door een familielid, maar niet onderbouwd door een politierapport.Zo zal een onderzoek dat een gerapporteerde frauduleuze transactie sporen naar een IP-adres in uw huis waarschijnlijk worden geweigerd, tenzij u een proces-verbaal hebben ingediend.

Chase Bank heeft geen formele beroepsprocedure als het ontkent uw fraude claim.Echter, kunt u een klacht indienen bij de federale Consumer Financial Protection Bureau bestand als u niet tevreden bent.

514
0
0
Consumentenrechten