Hoe maak je een merk audit uit te voeren

Een merk audit is een uitgebreide manier van kijken naar hoe uw value proposition - redenen klanten zouden uw producten te kopen - is gekoppeld aan uw merk management en marketing strategie.Een audit evalueert hoe je merken worden waargenomen binnen en buiten het bedrijf door het stellen van vragen van belanghebbenden - klanten, leveranciers, medewerkers en management - en door het analyseren van de omzetgroei, de marktpenetratie en andere financiële statistieken.Een merk audit bestaat uit vier brede treden.

instructies

  1. Selecteer de elementen die u meten en te vergelijken in de daaropvolgende audits.Deze omvatten helderheid van de waarde propositie, naamsbekendheid, de effectiviteit van de prijsstrategie en merkentrouw.

  2. samenstellen van een lijst van vragen aan interne en externe belanghebbenden te vragen.Deze moet betrekking hebben op belangrijke gebieden zoals de operationele sterke en zwakke punten, concurrerende omgeving en de klant en leverancier perspectieven.De reacties kunnen worden

    in de vorm van beschrijvende vrije vorm antwoorden, ja / nee of eens / oneens antwoorden, multi-point schaal - bijvoorbeeld, arme, eerlijke, goede en uitstekende - en cijfers of scores - bijvoorbeeld,1 tot 10 of A tot en met F.

  3. Verzamel de gegevens.Iemand toewijzen intern of huur een externe consultant voor het verzamelen en analyseren van gegevens te coördineren.Supplement face-to-face interviews met telefonische interviews, vragenlijsten en online enquêtes.Zorg ervoor dat uw steekproefomvang en samenstelling vertegenwoordigt uw gemeenschap belanghebbenden - bijvoorbeeld, als je klanten over de hele wereld, niet overzien niet alleen uw Amerikaanse klanten.Vraag uw leveranciers en distributiekanaal partners voor hun perceptie van concurrerende merken en marketing strategieën.Beoordelen of uw merk value proposition is nog steeds actueel en blijft een concurrentievoordeel bieden.Zorg ervoor dat boodschappen voor meerdere merken niet verwarren uw klanten.Evalueer het rendement op uw marketing investeringen.Bijvoorbeeld als één van uw merk is niet goed presteert, ondanks een verhoging van het marketing budget, op zoek naar problemen in de kwaliteitscontrole of zelfs veranderende voorkeuren van de klant en het herverdelen marketing dollars met andere merken waar ze een verschil kunnen maken.

  4. Analyseer de resultaten.Financiële data, reacties op meerkeuzevragen en scores meestal in een kant-en-proces format;voor free-form thematische reacties, zoeken en tabulate gemeenschappelijke woorden en zinnen.Deze analyse bepaalt de kloof tussen uw huidige merkpositionering en waar het moet zijn om uw strategische doelstellingen te voldoen.Pas marketingstrategieën dienovereenkomstig.Bijvoorbeeld, als uw merk is niet goed herkend onder de jongeren, het verhogen van uw reclame aanwezigheid op het internet en in social media te verbinden met de jongere demografische.

813
0
0
General Advertising