Hoe te Upselling technieken onder de knie

Werknemer met hoofdtelefoon in het kantoor . George Doyle / Stockbyte / Getty Images

Upselling is het proces van de verkoop van aanvullende of duurder, producten of diensten aan bestaande klanten.Je hebt al de verkoop gedaan, maar kunnen hogere commissies verdienen als je klanten kan laten zien de toegevoegde waarde die zij krijgt door het uitgeven van meer.Verkoopkansen met vertrouwen, door het aanbieden van add-ons die verder gaan met het product of de dienst die zij kopen, verkopen nodige follow-up items zoals dank u geschenken en onderwijzen van klanten het verschil tussen het product dat zij hebben in eerste instantie gekozen en de duurdere opties.

Adopteer een behulpzame houding

  • Klanten maken vaak een aankoop, alleen naar huis of naar het kantoor terug te krijgen zonder de benodigde apparatuur die ze nodig hebben om het item goed te bedienen.Fast food restaurants hebben deze aanpak onder de knie met hun "Wil je frietjes bij?" Upselling technieken.Masters of upselling in elke branche begrijpen en gebruik maken van de techniek

    om de uiteindelijke totaal van een verkoop te verhogen.Obers verleiden met hapjes, drankjes en desserts, speelgoedwinkels herinneren klanten te krijgen batterijen en accessoires en autoverkopers herinneren klanten van garanties, stof beschermers en aangepaste vloermatten.Denk aan wat de klant nodig heeft, bespaart ze een extra reis en verkopen het aan hen.

Gebruik Incentives

  • Incentives kan u helpen upsell en maakt langdurige klantrelaties.Supermarkten, cafés en apotheken gebruik van klantenkaarten in deze upselling techniek.Ze krijgen meer omzet uit bestaande klanten - en nuttige informatie over de consument, wanneer ze zich aanmelden - door het aanbieden van beloningen voor extra aankopen.Bieden de 10e product of de dienst gratis.Geven krediet voor retourzendingen als klanten klaar zijn om een ​​product als een telefoon, fiets of sound systeem te upgraden.Terwijl achter de gratis kopje koffie, klanten kunnen ook worden verwacht dat koekjes en broodjes te kopen en brengen hun vrienden.

het winkelen One-Stop

  • Misschien heb je voor een bedrijf dat een verscheidenheid aan producten en diensten verkoopt werken, maar de klanten in de eerste plaats weet je het bedrijf één primaire aanbod.Bijvoorbeeld, een tapijt winkel die adverteert en verkoopt honderden vloerbedekkingen elke week kan ook meubels, tapijt schoner en accessoires verkopen.Herinner klanten dat ze niet hoeven te gaan de hele stad om alles wat ze nodig hebben.Maak er een gewoonte van om klanten te herinneren aan uw andere diensten en producten.

Opvoeden Klanten Over Value

  • weer opleiden van uw klanten over hoe verschillende geprijsde producten worden gemaakt of hoe lang ze moeten duren om ze meer te besteden.Terwijl u zal het verhogen van de grootte van uw verkoop, zult u ook worden klanten een plezier doen als je uitleggen waarom een ​​keuze is duurder dan een goedkoper alternatief.Klanten komen om uw kennis van de industrie te respecteren en te laten voelen alsof ze een verstandige keuze hebt gemaakt op basis van goede, solide informatie.De extra tijd die je besteedt het opleiden van klanten zal verschijnen in uw inkomstenstroom.

656
0
1
Direct Marketing