Hoe te gebruiken Open en Gesloten Ended Vragen

Gebruik Open en Gesloten Ended Vragen Luis Rodriguez

Een van de meest innovatieve communicatie-systemen worden ontwikkeld in de afgelopen 40 jaar nog steeds van kracht blijft.Hoewel oorspronkelijk ontwikkeld voor verkopers, de informatie gemakkelijk overdraagbaar ons persoonlijke leven.Er is een manier om algemene informatie te verkrijgen en vervolgens identificeren van de relevante opmerkingen gemaakt.Dit wordt bereikt door afwisselend "open-end" en "closed-end" vragen.Open vragen stellen voor algemene informatie;closed-end vragen te geven informatie.Als je dit te bestuderen zult u de waarde in het stimuleren van mensen om algemene informatie te delen, zodat u de specifieke informatie die moet worden besproken kunnen identificeren zien.

instructies

  1. Begin met een onschadelijke onderwerp.Dit kan sport, weer of de algemene gezondheid.Vraag een open ended vragen zoals "Hoe heb je het gevoel?"Deze reactie kan de persoon antwoorden met zoveel mogelijk informatie hij wenst te delen.Als hij antwoordt met "Ik heb geweldig gevoel", v

    raag dan een nauwe eindigde vraag.

  2. Herhaal het antwoord op de persoon voor verificatie: "Bedoel je dat je goed voelt?"Dit is een closed-end vraag, want het kan alleen een "ja" of "nee" antwoord.

  3. Follow-up van de verificatie vraag met een closed-end vraag."Heb je gezien als een spa-lidmaatschap te blijven goed voelen?"Nogmaals, dit is een closed-end vraag, want het kan alleen een "ja" of "nee" antwoord.

  4. Luister naar haar antwoord.Als ze zegt dat ze niet heeft nagedacht over een spa lidmaatschap laat haar praten, controleer haar reden zoals "Wil je zeggen dat je niet kan veroorloven de contributie?"

  5. Praat met vrienden en familie op deze manier op een zeer beperkte basis.Gebruik deze methode te verduidelijken en te helpen bij het minimaliseren van de tijd besteed aan plichtmatig kwesties.Een voorbeeld zou kunnen zijn "Heb je nagedacht over waar je zou willen gaan om te eten?"Dit is een open einde.Vervolgens, "Heb ik begrijpen dat een pizza plaats klinkt goed?"Dit is closed-end.Dit is handig met familie of een groep vrienden als iemand nodig heeft om "dingen in beweging."

  6. Spreek meer nadrukkelijk als je praat met een potentiƫle klant."Heb je nagedacht over de mogelijke gevolgen als je niet uitoefenen?"Als het antwoord is "Nee" vragen "Waarom?"dat is een open ended vraag bedoeld om informatie te verzamelen, zodat problemen kunnen worden aangepakt.

  7. verder het verzamelen van informatie en het opgeven totdat je in staat om de persoon te overtuigen om uw product te kopen of je ziet is er geen behoefte of bereidheid om te kopen.

  8. Begrijp dat de techniek van afwisselend open en gesloten eindigde vragen is een niet-bedreigende manier van communiceren,

  9. Begrijp dat de techniek van afwisselend open en gesloten eindigde vragen is een niet-bedreigende manier van communiceren,

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Als de potentiĆ«le klant is nerveus, te stoppen.
936
0
2
Direct Marketing