Functieomschrijving van een Hotel Night Clerk

Hotel nacht klerken voltooien van een breed scala aan taken . bureau in het beeld hotelkamer door Nadezda Pyastolova uit Fotolia.com

Hotel nacht griffiers registreren en toewijzen kamers voor hotelgasten 's nachts.Hoewel verschuivingen verschillen per hotel, nachtdienst uren draaien doorgaans 23:00-07:00 Dit is later dan veel avonddienst uren van 03:00-23:00, volgens CareerBuilder.com.Plichten hotel nacht klerken 'betrekken beantwoorden van vragen over de diensten van het hotel, het geven van een routebeschrijving naar late-night gasten of het doen van aanbevelingen met gasten over nachtelijke dineren of entertainment opties.

Taken

  • Hotel nacht griffiers kwestie kamersleutels voor gasten en een register bijhouden van de bezette kamers en de rekeningen van de gasten, volgens de Divi Carina Bay Beach Resort.Ze kunnen kamer reserveren veranderen.Hotel nacht bedienden moeten alle kamertypes verkrijgbaar bij de oprichting, alsmede lay-outs en locaties kennen en moeten alle prijzen, aanbiedingen en speciale arrangementen weet volgens Crestline Hotels en R

    esorts.

    De afstemming van de activiteiten van een hotel komt meestal tijdens de nachtelijke uren.Om deze reden, een hotel nachtportier heeft verschillende verantwoordelijkheden van degenen die werkzaam zijn dag of avond verschuivingen.Bijvoorbeeld, hotel nacht griffiers moeten het einde van de dag rapporten met betrekking tot voedsel en drank verkopen of audit dag en werken avonddienst kassiers 'en correcte discrepanties te drukken.Ondertussen dagdienst hotelpersoneel besteden meer van hun tijd van vertrekkende gasten en bevestigen 's nachts reserveringen innen van betalingen.Hotel nacht bedienden moeten ook vertrouwelijkheid van gasten informatie en belangrijke hotel gegevens te handhaven.

andere verantwoordelijkheden

  • Hotel nacht bedienden moeten anticiperen op de behoeften van de gasten, reageren onmiddellijk naar hen en erkennen alle gasten.Ze zou kunnen hebben om waardevolle spullen of proces wake-up calls te beveiligen.Zij moeten ook gasten klachten op te lossen en informatie te delen over hotel diensten, functies en openingstijden in persoon of via de telefoon.Deze professionals bovendien controleren en netheid en de organisatie van de verschillende werkgebieden en document onderhoud behoeften op werkorders te behouden.

Vaardigheden

  • Hotel nacht griffiers moet in staat zijn om positieve guest relations te handhaven door het bezit van sterke interpersoonlijke vaardigheden.Deze professionals moeten ook een sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, moeten elementaire wiskunde kennen en moet professioneel zijn.Ze moeten bovendien snel, accuraat, detail-oriented en georganiseerd zijn.Hotel nacht bedienden moeten kalm blijven en problemen op te lossen met behulp van gezond verstand.Zij moeten richtingen grondig te volgen en in staat zijn om te werken met minimale begeleiding ook.Deze personen moeten de kennis van computers en tekstverwerkers hebben in aanvulling op kantoor machines zoals faxapparaten.Hotel nacht griffiers moeten ook in staat zijn op te tillen, duwen of trekken van zware voorwerpen en staan ​​voor lange periodes.

Onderwijs

  • Hotel nacht griffiers meestal moet een middelbare school diploma of GED.Veel werkgevers op zoek naar kandidaten die hebben ervaring in een soortgelijke functie in een hotel.Andere werkgevers de voorkeur aan een sollicitant met een diploma in een gebied als receptie operaties of hospitality / hotel management.Sommige hotels wilt nacht griffiers die training in reanimatie hebben.Sollicitanten moeten ook een hotel nachtportier binnenkomst test in sommige inrichtingen.Echter, de meeste hotel nacht griffiers leren hun werk door middel van korte termijn on-the-job training.

Outlook

  • Werkgelegenheid van hotel baliemedewerkers is naar verwachting 14 procent te verhogen 2008-2018, volgens het Amerikaanse ministerie van Arbeid Bureau of Labor Statistics.Nieuw geopende hotels, verhoogde reizen als de economische omstandigheden verbeteren en de noodzaak om de vele nacht hotelpersoneel die dit beroep te verlaten voor een hogere betalen of overdag banen zullen nieuwe kansen te vervangen.Mediaan jaarloon van hotel baliemedewerkers, welk hotel nacht griffiers omvatten in mei 2008 was $ 19.480, meldt het Bureau of Labor Statistics.

476
0
1
Hospitality & Tourism Jobs