Wat zijn de taken van een conciërge ?

Simpel gezegd, de taak van een conciërge is op de behoeften van de klant te voldoen.De meer upscale de woning of bedrijf, hoe meer taken van de conciërge wordt gegeven aan doen.Verzoeken van klanten kan van alles zijn van het vinden van goede zetels voor een uitverkocht concert aan het onderzoek naar de beste Marokkaanse restaurant in de stad.Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics, de gemiddelde jaarlijkse inkomen van een conciërge is $ 28.760, maar dit kan niet tips bevatten.Een goede conciërge kan goed verdienen overal van $ 50.000 tot in zes cijfers, waaronder tips, volgens een artikel van 2005 in de Condé Nast Traveler.

Conciërge in een resort hotel
(Dutourdumonde / iStock / Getty Images)
Hospitality Conciërge

rol van een conciërge in een hotel of appartement gebouw is meer gedefinieerd dan die van een conciërge voor een persoonlijke conciërge.De conciërge heeft meestal een bureau in de lobby van een hotel of een high-rise appartementencomplex.Taken in een hotel zijn het maken van reserveringen voor het

diner, in kaart brengen van aanwijzingen, de aankoop van hard-to-find tickets, het boeken van reizen, of het vinden van een arts die huisbezoeken maakt.De meeste hotel conciërges hebben een soort van ingebouwde netwerk via het hotel.Bijvoorbeeld, als een gast wil een uitverkochte concert of voorstelling bij te wonen, de conciërge kan meestal kaartjes door te bellen naar een ticketing agentschap of agentschappen regelmatig gebruikt door het hotel.

Conciërge helpt gasten
XiXinXing / iStock / Getty Images
Liaison

De conciërge in een hotel vaak dient als een liaison tussen afdelingen, alsook een liaison tussen de gasten en andere bedrijven.Bijvoorbeeld, als een gast haar bagage niet op tijd ontvangt van de bel kapitein of niet in staat is om de spa te bereiken voor een afspraak, kan ze de conciërge vragen om te werken aan dit.Vele malen in een zeer drukke hotel, de receptie agent een gast naar de conciërge om een ​​oproep om een ​​luchtvaartmaatschappij te maken.Appartement conciërges voeren soortgelijke taken voor de bewoners, zoals het krijgen van een taxi of het vinden van een personal shopper.

Twee conciërges man de receptie
Peter Macdiarmid / Getty Images News / Getty Images
persoonlijke conciërge Services

Persoonlijke conciërge tegemoet te komen aan de high-end klanten en handelen als persoonlijke, on-call "voor alles" assistenten.Vaak bedrijven zullen boven dollar betalen voor persoonlijke conciërge diensten als ze proberen om indruk te maken van een high-end client.Topmanagers ook gebruik maken van persoonlijke conciërge diensten.Het motto voor deze dure diensten is vaak 'doen wat nodig is. "Taken kunnen omvatten het verzorgen van de stomerij, limo-service, mobiele telefoon service in een vreemd land, personal shopper afspraken, persoonlijke chef-kok service, en het verkrijgen van kaartjes voor het theater of een tafel in een restaurant.

Vrouw op telefoon wijst op een brochure vermelding
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
beste service

Het verschil tussen een redelijk goede conciërge en een uitstekende conciërge is vaak hun lijst met contactpersonen.Als je een top hotel conciërge, bijvoorbeeld, zult u niet alleen uw netwerk van contacten via het hotel, maar je zult ook je eigen persoonlijke contacten die u kan helpen dingen gedaan te krijgen voor de gasten.Spreekvaardigheid in meer dan één taal is ook een pluspunt.

Conciërge praten met hotelgasten
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
967
0
5
Hospitality & Tourism Jobs