Functieomschrijving van een Head Porter

Een hoofd porter is verantwoordelijk voor uw bagage in de grote hotels . bagage afbeelding hotelkamer in Albert Lozano uit Fotolia.com

Wanneer mensen reizen, ze vaak iemand om basistaken te behandelen in het hotel waar ze blijven nodig hebben - het veiligstellen van vervoer, verplaatsen bagage naar enuit een hotelkamer, en dergelijke.Portiers zijn horeca / toerisme professionals die op deze verantwoordelijkheden te nemen.Hoofd portiers hebben alle taken van een gewone portier, maar ze nemen meer bestuurlijke en leidinggevende verantwoordelijkheden.Ze zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat alle andere dragers hun werk goed te kunnen doen.

Taken

  • Head portiers hebben alle taken een regelmatige portier heeft.Volgens StateUniversity.com, omvatten deze plichten behandeling van bagage en boodschappen doen voor de gasten.Afhankelijk van de omgeving van het hotel waarin zij werkzaam zijn, kunnen zij een aantal huishoudelijke taken zoals stofzuigen en het veranderen van beddengoed hebben, of helpen verzorgen van het hotelterrein.Echter, het hoofd dragers zijn in de ee

    rste plaats, toezichthouders.Ze wijzen bellen naar alle andere dragers en verwerken interviewen, aanwerving en opleiding van portiers.Ze records die verschuiving activiteitenverslag te houden en te controleren werkuren voor elk portier ook.Een functiebeschrijving voor een hoofd porter van het Baglioni Hotel in Londen toont ook aan dat het hoofd dragers kan worden verwacht bij te houden van de voorraad, beantwoorden gasten vragen en informatie te verstrekken en deel te nemen aan veiligheidsmaatregelen, zoals key distribution.

Onderwijs

  • Volgens StateUniversity.com, werkgevers meestal willen portiers met een minimum van een middelbare school diploma hebben.Nieuwe dragers ontvangen ongeveer 30 dagen van on-the-job instructie.Hun optreden in de positie bepaalt of het beheer van hen zal overwegen voor een hoofd porter positie.

Vaardigheden

  • Volgens StateUniversity.com, moet het hoofd portiers in staat om samen met vele soorten mensen.Dit is omdat ze kunnen veel werknemers beheren, en omdat zij moeten samenwerken met grote aantallen gasten.Het vermogen om goed te communiceren is van essentieel belang, omdat een hoofd porter heeft om conflicten tussen de gasten en het management, evenals conflicten tussen de portiers onschadelijk te maken.Een hoofd porter moet in staat zijn om taken te delegeren en organiseren en om ervoor te zorgen dat de klantenservice ratings blijven hoog.

Werkomgeving

  • Head portiers, bij het uitvoeren van reguliere portier taken, werken meestal net buiten een hotel.Ze soms kunnen hebben buiten het hotel voor het uitvoeren van de wensen van de gasten om te reizen, echter.Ze hebben meestal acht-uursdiensten, maar ze moeten flexibel zijn in hun plannen omdat porter diensten nodig zijn de klok rond.De omgeving vraagt ​​veel lichamelijk werk en wordt meestal snelle, vooral in het hoogseizoen aankomst en vertrek uur.

Salaris

  • Volgens de 2009 gegevens van het Bureau of Labor Statistics, porters maken een gemiddelde uurloon van slechts $ 9,65.StateUniversity.com plaatsen portier lonen nog lager op $ 8,69.Echter, het hoofd portiers enkele tips ontvangen om dit lage salaris te compenseren.

651
0
1
Hospitality & Tourism Jobs