Essentiële vaardigheden van een Bank Teller

X Beeld Bron / Photodisc / Getty Images

Bank stemopnemers hebben een aantal vaardigheden die hen helpen efficiënt en effectief hun werk doen.Een teller is de eerste persoon die een klant ziet wanneer ze de bank.Om de bank te portretteren in een positief licht, tellers hebben vriendelijk, beleefd te zijn en een positieve houding.Zij moeten aandacht besteden aan detail om frauduleuze activiteiten of fouten die de bank zou kunnen kosten een aanzienlijke hoeveelheid geld te voorkomen.

Math Aptitude

  • Bank stemopnemers moet een goede wiskundige aanleg te hebben.Zij zullen het nemen van geld en het geven van veranderingen in een groot deel van de dag.Stemopnemers moeten kassalades saldo aan het einde van de dag en soms moeten ze het kassaldo in de kluis.Als er een tekort of een overschot, moet stemopnemers een mini-audit om de discrepantie te vinden voeren.

Good Listener

  • Een teller moet een goede luisteraar precies wat een behoeften van de klant te begrijpen.Na het helpen van een klant zijn

    eerste probleem op te lossen, zal een teller te luisteren om te zien of er nog andere producten en diensten die kunnen helpen de klant voldoen aan zijn financiële doelstellingen.Klanten geven aanwijzingen over hun toekomstige behoeften als ze praten.Tellers moeten bereid zijn om een ​​klant te verwijzen naar een sales associate of een manager te zien of ze de klant kunnen helpen met een product of dienst.

Computervaardigheden

  • Tellers moeten weten hoe een computer te bedienen.Soms stemopnemers moeten intoetsen transacties, zoals stortingen, opnames en home equity kredietlijn betalingen en overschrijvingen.Als een manager of sales associate opent een nieuwe account voor een klant, zullen ze blijken vaak het papierwerk en de informatie over aan de teller in te toetsen in de computer.

Problemen oplossen

  • Tellers moeten weten hoe eenvoudige problemen van klanten te behandelen.Ze worden soms bevoegd om bepaalde vergoedingen, zoals debetstand kosten afzien.Bank stemopnemers wordt nog steeds verwacht om te voldoen aan het beleid en de procedures van het bedrijf, terwijl het onderhoud van de klanten.

Organisatie Skills

  • Het is essentieel dat een teller hebt goede organisatorische vaardigheden.Als klanten twee of drie handelingen die moeten worden verwerkt, moet een teller staat multitasking zijn om competent zorgen behoeften van de klant.Wordt ongeorganiseerd kan de bank geld kosten als verliezen optreden als gevolg.

682
0
1
Banking Jobs