Functieomschrijving van een minister in een Hotel

Secretaresses in hotels kan ook worden opgeroepen administratieve assistenten. Comstock / Stockbyte / Getty Images

het werk doen van een hotel secretaresse niet verwarren met die van een hotel conciërge of receptionist.Terwijl hotel secretaresses telefoons kunnen beantwoorden of helpen om afspraken, mensen in deze positie zijn meestal niet degenen die werken met hotelgasten of zitten op een zichtbare plaats in het hotel.In plaats daarvan zullen ze het werk achter de schermen, het waarborgen van de goede werking van de faciliteit.

wie ze werken

  • Hotel secretaresses zou kunnen werken met een aantal administratieve professionals binnen een hotel.In een kleiner hotel, kan de secretaris van de support medewerker voor de algemeen directeur en de manager van het restaurant, evenals alle andere administratieve personeel.In een groter hotel, zou secretaresses in genuanceerder rollen, die werkzaam zijn in de financiële afdeling van het hotel, het bijstaan ​​van de marketing manager, of dienen onder de catering afdelingsmanager, bijvoorbeeld.Sommige banen zal alleen een middel

    bare school diploma vereist, terwijl anderen meer geavanceerde secretariële opleiding of speciale opleiding in het hotel of restaurant management zou kunnen vereisen.In ieder geval zal de taak van de secretaresse het algemeen zijn om telefoons te beantwoorden, beheer van documenten en communicatie, en verzorgen kantoor logistiek.

Klantenservice

  • Alle secretaresses moeten sterke interpersoonlijke vaardigheden hebben om hun werk goed te doen.Terwijl ze meestal niet werken bij de receptie van het hotel, secretaresses moeten nog klaar met een glimlach en een warm onthaal voor bezoekers van het kantoor van het hotel te zijn.Als de eerste klanten of leveranciers vaak tegenkomen in het kantoor, secretaresses moeten in staat zijn om vragen te beantwoorden of te behandelen de zorgen van de mensen.Secretaresses zijn vaak ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van de kantoor-telefoons en de leiding van klanten en leveranciers om de juiste managers of afdelingen binnen het hotel.

Handling Communicatie

  • beheren van communicatie is groot stuk van het werk van een secretaresse.Ze zou kunnen lezen en te reageren op algemene vragen die in het hotel kantoor e-mail systeem te komen en stuurt de berichten naar de juiste persoon.Ze zou ook herziening van de agenda's om te bepalen of een VIP-gasten die dag worden verwacht, en dan communiceren met de rest van het personeel over hoe om die gasten te behandelen.Als het hotel managers hebben specifieke berichten of nieuwsbrieven die gaan uit naar de rest van het personeel, kan de secretaris van de persoon te schrijven en die communicatie te verdelen zijn.De communicatie deel van het werk vereist computervaardigheden, vaak met inbegrip van Microsoft Word en Excel en eventuele interne communicatie of het boeken van het hotel maakt gebruik van systemen.

Scheduling en Office Maintenance

  • Office operaties en plannen vallen vaak aan de secretaris hotel.Hij zou nodig zijn om de algemeen directeur de dagelijkse kalender, bijvoorbeeld, evenals plannen werknemer vergaderingen en het verzenden van herinneringen aan het personeel te beheren.De secretaris kan ook verantwoordelijk zijn voor het plannen van het gebruik van interne conferentiezalen of speciale gebeurtenis kamers gehuurd door gasten.Naar het kantoor draaiende te houden, zal de secretaris zoals papier, printer inkt of koffie bestellen, en het toezicht op de kantoorapparatuur om ervoor te zorgen dat het in goede staat.

237
0
1
Administratieve Jobs