Stappen voor Learning Process Mapping

Kaart Processen naar document hoe de dingen werken

Process Mapping houdt in het bepalen welke activiteiten worden uitgevoerd, die verantwoordelijk is, welke normen moeten worden afgedwongen en hoe het succes wordt gemeten.Door het creëren van een beeld van hoe de dingen werken, kunnen verbeteringen worden opgelegd om ervoor te zorgen processen efficiënt.Sinds de International Standards Organization quality management standaard 9001 vereist het gebruik van een procesmatige aanpak, moet u uw bedrijfsprocessen in kaart als je onafhankelijk worden gecontroleerd en willen gecertificeerd conform te worden.Leren hoe om processen in kaart begint met steeds bedreven in het maken van flowcharts en schema's voor het beheer, de operationele en ondersteunende processen om een ​​bedrijf te analyseren.

Understanding Flowcharts

  • Eerst leren flowcharts te ontwerpen, te analyseren en te documenteren hoe het werk wordt gedaan creëren.Een stroomschema toont stappen dozen en de volgorde wordt getoond door verbindingen met pijlen.U kunt deze maken met papier e

    n potlood of office-toepassingen (zoals Microsoft Visio en Excel).Vertegenwoordigen begin- en eindpunt zo bestempeld kringen.Gebruik de pijlen om de stroom van het ene punt naar het andere te laten zien.Gebruik rechthoeken stappen te vertegenwoordigen.Employ parallellogrammen voor input en output acties.Toon voorwaardelijke vertakking of besluiten als een diamant.Met behulp van deze standaard conventies maakt flowcharts gemakkelijk leesbaar.

Studeren Diagrams

  • Vervolgens leren om oorzaak en gevolg diagrammen (ook wel aangeduid als visgraatdiagrammen) voor de identificatie en preventie kwaliteit defect te creëren.Deze schema's te identificeren factoren produceren van een resultaat.Categoriseren veroorzaakt door mensen, technologie, proces, menselijke interactie of andere groepen op hoog niveau.Door te vragen waarom een ​​aandoening bestaat, kunt u de aanwezigheid vast te stellen als gevolg van een mogelijke onderliggende oorzaak.

boren Into Details

  • Tenslotte leren proces kaarten te ontwikkelen op verschillende niveaus, te beginnen met de top-level proces gecondenseerd tot een enkele pagina.Gebruik het volgende niveau (niveau 1) tot kerndisciplines leggen.Een lijst van de set overzicht modellen op niveau 2. Toon gedetailleerde procedures op niveau 3.

    Analyse van gedetailleerde processen gebreken kunnen ontmaskeren.Bijvoorbeeld, kaart het proces om een ​​bestelling te plaatsen op een website en u kunt vinden het duurt veel meer stappen dan je dacht.Dit kan een oorzaak zijn van een hoog afzien rente op de site.Denk na over manieren om dit probleem aan te pakken.Kunt u raden aanpassing van het betalingsproces?Welke stappen kunnen worden gecombineerd of geëlimineerd?Wat gestroomlijnd proces zou je aanraden dat hetzelfde resultaat zou bereiken, maar meer betrouwbaar?Valideren uw ideeën met deskundigen.

    Good business process mapping is essentieel voor een effectief beheer en de moeite die het kost om de knie in de tijd waard.Begin met de basiselementen en combineer ze naar de basis van een goede business analyse vormen.

309
0
1
Project Management