Het belang van Quality Management

Kwaliteit management programma ndoeljindoel / iStock / Getty Images

Kwaliteitsmanagement is een bedrijf principe dat excellentie zorgt in een bedrijf de producten, diensten en interne processen.Bedrijven die kwaliteit management programma's uit te voeren gebruik maken van de informatie van hen naar zwakheden, fouten, verbeterpunten en sterke punten te identificeren.Dit geeft het bedrijf de mogelijkheid om normen vast te stellen, aanpassingen als dat nodig is en om de algehele meer waarde te bieden aan hun klanten.Hoewel de aanpak van het oplossen van kwaliteitsproblemen varieert met verschillende programma's, het doel blijft hetzelfde - om een ​​hoge kwaliteit, hoge presterende product of dienst die voldoet aan en overtreft de interne en externe verwachtingen van de klant te creëren.Als bedrijven zich richten op de kwaliteit van het management, creëren ze een plan voor succes.

Productprestaties

  • Kwaliteitsmanagement programma's te verbeteren product van een bedrijf.De belangrijkste aspecten van productkwaliteit beheer

    beginnen prestaties, betrouwbaarheid en duurzaamheid van het product.Met kwaliteit management programma's, vervaardigde producten ondergaan testen om te controleren of ze uit te voeren op basis van de aangekondigde toezeggingen of functies.Hierdoor kan een bedrijf inspelen op knelpunten veranderen of product sterke punten te verbeteren.Door kwaliteitsmanagement aspecten toe te voegen in de ontwerpfase van nieuwe producten, bijvoorbeeld, dit stelt bedrijven in staat om de prestaties benchmarks ontwerpen in het product.

Klanttevredenheid

  • Deze programma's kunnen ook helpen om de klanttevredenheid te garanderen.Door met inbegrip van enquêtes klant in de QM-programma, personeel op sleutelposities krijgen inzicht in de functies van het product van belang voor de consument.Door verbreding van het onderzoek ruimte om niet-klanten omvatten, dit geeft extra inzicht in waarom deze mensen gebruik maken van de diensten van de concurrent, waardoor het bedrijf om deze functies te integreren in hun producten.Feature-specifieke enquêtes kunnen richten op de gebieden van een product of dienst die verbetering nodig hebben of werken goed al.Deze soorten programma's kunnen helpen een bedrijf te creëren producten die de klant wenst.

Reduce Waste

  • Een goed doordacht kwaliteitsmanagement programma kan ook helpen bedrijven te verminderen afval.Productiebedrijven, bijvoorbeeld, dat huis grondstof inventaris betalen voor de opslag, het beheer en de tracking.Deze kosten zijn ingebouwd in de prijs van het product.Door de implementatie van een supply-chain management programma, kan een bedrijf de grondstoffen die het heeft te houden bij de hand, het besparen van geld en waardevolle ruimte te verminderen.Een dergelijk systeem injecteert een systematische aanpak van het houden van grondstoffen moet gelijk zijn aan de eisen van de productie, die kunnen helpen de totale productkosten naar beneden te brengen, het verbeteren van de winstmarge van het product.

verbeterde productiviteit

  • Quality management programma's kan ook gebieden voor verbeteringen in de interne processen.Deze aanpak kan de productiviteit beïnvloeden door het elimineren van overbodige taken of het verbeteren van bestaande.Het genereert ook teamwork wanneer een bedrijf implementeert werknemer gebaseerd gemengd departementale teams die interne processen te herzien.Een voorbeeld hiervan is de balanced scorecard benadering.Deze methode biedt een mechanisme voor de evaluatie van de afdeling operaties tegen gebenchmarkt prestaties verwachtingen.Dit type van de kwaliteit programma identificeert hoe goed afzonderlijke gebieden van het bedrijf uit te voeren in vergelijking met de gestelde doelen.Het bepaalt of een bedrijf nodig heeft om te stroomlijnen of re-engineeren haar interne processen.

hogere opbrengsten

  • Quality management programma's helpen bedrijven te stellen normen van de operatie in alle afdelingen.Door deze programma's in meerdere gebieden, kan een bedrijf de strategieën moet het implementeren identificeren.Door middel van deze programma's, kan het zijn reputatie bij haar bestaande klanten, die ook kan helpen aantrekken van nieuwe degenen verbeteren.Dit resulteert in medewerkers besteden minder tijd en grondstoffen inventaris om de kwaliteit van producten of diensten te produceren.Dit herovert verloren geld, terwijl de raffinage product en service excellence, wat uiteindelijk leidt tot hogere opbrengsten en een betere bottom line.

Resources

  • American Society for Quality: Who We Are
631
0
1
Product Management