OSHA Intimidatie & Verbale mishandeling

Workplace geweld vormt een ernstige bedreiging voor de medewerkers.Als een werknemer of client agressief wordt, zou hij fysiek uithalen naar anderen;zijn er incidenten waarbij een werknemer, klant of ex-werknemer terug naar een plaats van het bedrijfsleven met een wapen.De Occupational Safety and Health Administration, of OSHA, geeft richtlijnen voor het voorkomen van geweld op het werk dat de werkgevers moeten volgen.Richtlijnen van OSHA pakken verbaal geweld en intimidatie als fysiek geweld;werkgevers moeten reageren op dit gedrag om ze te stoppen escaleren.

Geweld Preventie Programma

  • Met ingang van juni 2011, OSHA vereist werkplekken om verbaal geweld en intimidatie geweld preventie-inspanningen te nemen.De meeste bedrijven moeten een schriftelijk beleid in de plaats te beschrijven hoe ze zullen proberen om negatief gedrag, met inbegrip van verbaal geweld en intimidatie, evenals wat disciplinaire maatregelen zullen tegen medewerkers die zich bezighouden met dit soort gedrag te nemen voorkome

    n.Kleine bedrijven hebben niet een schriftelijk beleid in de plaats hebben, maar moeten de werknemers die zich bezighouden met verbaal geweld of intimidatie disciplineren.

rampenplannen

  • Werkgevers moeten rampenplannen om werknemers te helpen omgaan met noodsituaties waarbij cliĆ«nten, met inbegrip van incidenten waarbij cliĆ«nten verliezen hun humeur en agressief worden, verbaal misbruik of intimiderend te maken.Werknemers moeten een beroep doen als ze geconfronteerd deze situatie, met inbegrip van het uitstellen van de communicatie met de klant naar een manager of krijgen hulp van een maatschappelijk werker die wordt opgeleid om woede te verspreiden.De werknemer moet na het krijgen van uit de buurt van de potentieel gewelddadige klant invullen van een incident rapport.

Tracking

  • Als onderdeel van hun geweld preventie-inspanningen, OSHA adviseert werkgevers bijhouden van incidenten waarbij werknemers of klanten handelen uit heftig.Het logboek moet ook incidenten waarbij een klant of werknemer verbaal misbruik, agressief of probeert anderen te intimideren.Werkgevers moeten reageren op deze incidenten en opnemen in het logboek wat ze deden om de situatie te verspreiden, zoals het krijgen verbaal misbruik persoon uit de buurt van anderen, discipline een verbaal misbruik persoon of bellen voor hulp.

Vertrouwelijkheid

  • De werkgever preventie van geweld log moet vertrouwelijk, behalve voor alle informatie andere werknemers of wetshandhavingsinstanties moet weten te houden.Houd disciplinaire maatregelen of andere reacties tussen de verbaal misbruik persoon en de werkgever, tenzij een werknemer of klant vormt een bedreiging die anderen moet weten over.Houd het logboek in het kantoor van de werkgever of in een afgesloten archiefkast, waar onbevoegden geen toegang tot het.

826
0
0
Exploitatie Van Een Bedrijf