Hoe een Team Luisteren Oefening Faciliteren

Goed luisteren vaardigheden zijn essentieel voor succes op elk gebied . BananaStock / BananaStock / Getty Images

Met een stortvloed van achtergrondgeluid, stress-inducerende deadlines en aandacht stelen van apparaten die bij ons van elke hoek, kan het een uitdaging om gewoon te zitten en te luisteren naarwat iemand zegt.Wanneer dat iemand is een favoriete klant, een nieuwe klant of een werknemer die worstelt met een opdracht, leren hoe te focussen en te luisteren vereist vaardigheid.Het aanbieden van de teamleden de kans om hun luistervaardigheid te verhogen kunnen hun productiviteit, het moreel te verhogen en zorgen voor een meer samenhangende, efficiënte beroepsbevolking.

instructies

  1. Begrijp uw eigen doelstellingen.Om het meeste uit van de oefening te krijgen, moet je een duidelijk beeld van het gewenste resultaat hebben.Of het belang van luisteren naar de klant, of hoe het luisteren naar collega's zorgt voor een sterkere werkomgeving, het krijgen van een greep op de uitkomsten van de oefening is de sleutel.

  2. Leg de oefening duidelijk en bespreken waarom

    u het aanbieden van deze bijzondere training tool.Geef voorbeelden van hoe sterk luistervaardigheden profiteren het team en bieden een of twee anekdotes om dit punt te bewijzen.Lay-out van de toegestane tijd voor de uitoefening en laat buffers aan weerszijden voor vragen en verduidelijking van de punten.

  3. Breek het team in kleine groepjes van twee of drie, afhankelijk van de oefening.Indien mogelijk, groep mensen die misschien niet normaal met elkaar.Niet alleen heeft dit te vergemakkelijken team-building, maar degenen die niet zo vertrouwd met elkaar kan een gemakkelijkere tijd zich te concentreren op de taak bij de hand te hebben.

  4. Besteed aandacht tijdens de gehele duur van de oefening.Het is het beste als je niet zo deel te nemen kunt u zien welke teamleden kunnen worden worstelen en check-in als dat nodig is.Ook op zoek naar deelnemers die mag niet worden verblijf op onderwerp en breng ze terug in beeld.Als de oefening is om een ​​favoriete jeugdherinnering te bespreken en de groep wordt over balspel gisteravond, stap in en redirect hen.Houd een oogje op de klok en blijf trouw aan de beoogde tijdslijn.

  5. Faciliteren van een vraag-en-antwoord periode na elke oefening.Als de tijd is kort, een beroep doen op een paar mensen uit elke groep om hun ervaringen te vertellen.Als u bekend met de groep, selecteer degenen die niet altijd kunnen spreken in plaats van die altijd in de voorhoede van elke discussie.Dit biedt ook een kans voor degenen die de neiging om meer te praten dan hun eerlijk aandeel een kans om verder te luisteren.

  6. Sluit de uitoefening door bedanken alle deelnemers en opnieuw in verband waarom deze tools zijn essentieel voor succes.Vraag de groep om een ​​minuut te nemen en na te denken over hoe deze vaardigheden hen ten goede zal komen.Vragen een of twee vrijwilligers om te delen met de groep hoe zij voornemens zijn te gebruiken wat ze net geleerd hebben in hun volgende zakelijke transacties.

Resources

  • Mind Gereedschap: actief luisteren
239
0
1
Werknemerstraining