Basic ISP problemen oplossen

Basic ISP problemen oplossen Jupiterimages / Pixland / Getty Images

uw Internet service provider (ISP) automatisch bieden de meeste van de instellingen die u nodig hebt om uw computer te verbinden met het internet, maar je kunt een aantal fundamentele stappen voor probleemoplossing te nemenweer wanneer uw internet verbinding naar beneden gaat.Uw ISP zal ondersteuning bieden in deze gevallen, maar weten welke stappen te nemen, zal uw downtime te minimaliseren en krijg je weer online zo snel mogelijk.

Bel uw ISP

  • Een telefoontje naar uw Internet service provider kan u veel hoofdpijn.Als het probleem wordt veroorzaakt ergens op zijn netwerk, zal er niets wat je kunt doen tot het herstelt dienst.De meeste ISP's zullen je in een call center wachtrij als u belt, en het kan een tijdje duren voordat u een support technicus spreken.Toch zal de ISP gewoonlijk speel je een opgenomen bericht wanneer de internetverbinding naar beneden is gegaan op zijn einde.Als u een dergelijk bericht te horen, er is

    niets te doen, maar wachten tot de ISP om het probleem op te lossen.Wanneer dit niet het geval is, zet de ondersteuning gesprek op uw luidspreker en ga verder met deze stappen om het probleem op te lossen als het op uw einde van de verbinding.

Reboot modem en router

  • Herstarten van uw modem en router kan uw internetverbinding te herstellen.Koppel alle draden aangesloten op de router en de modem, met inbegrip van de stroomkabel.Laat ze beiden zitten voor ongeveer twee minuten (waardoor de interne condensatoren ontladen, dit zal ervoor zorgen dat het interne geheugen is gewist).Sluit de binnenkomende internet kabel aan op uw modem eerste, zorg ervoor dat de verbinding veilig is, dan is de macht van de modem weer aan.Wacht tot de modem om de opstartvolgorde te voltooien;uw handleiding zal u vertellen welke volgorde van de LED-verlichting die je moet zien voor een succesvolle verbinding.Als uw modem niet goed opstart, wacht tot de klantenservice te halen de lijn;er is niets wat je kunt doen, totdat ze in staat zijn om u te helpen.

    Sluit de Ethernet-kabel van de modem naar binnenkomende verbinding poort van de router, en de macht van de router.Nogmaals, wacht tot de LED-reeks om een ​​succesvolle startup geven.Sluit de ene computer naar de router;je kunt proberen om dit draadloos te doen, maar als dat niet werkt, sluit een andere Ethernet-kabel van een uitgaande poort van de router om de binnenkomende poort op de computer.Richt een webbrowser op de administratieve webpagina van de router;uw handleiding zal u vertellen hoe dit te doen, maar meestal ga je naar een webadres vergelijkbaar met "http: //192.168.0.1.& # 8221;

    Als uw router werkt, dan heb je een externe IP-adres op de administratie pagina te zien.Als dit adres begint met "169.254", adres van de router is intern toegewezen na niet in staat om een ​​adres te krijgen van uw ISP, en u zult klantenondersteuning om u te helpen het probleem op te lossen.Er moet echter veel internet verbroken worden opgelost door dit punt in het proces.

284
0
1
Internet Networking