Wat is een relais Phone Call ?

Telefoon bedrijven bieden een ondersteunende dienst voor gehandicapte klanten te helpen bij het plaatsen en ontvangen van oproepen.Deze dienst wordt gesubsidieerd door de staat en federale fondsen in de telecommunicatie-relay dienst (TRS).TRS is in de Verenigde Staten beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken.Deze gesprekken worden vergemakkelijkt door een operator op de telefoonmaatschappij die fungeert als tussenpersoon met de roeping en de ontvangende partijen.Afhankelijk van de handicap, een persoon kan ook gebruik maken van gespecialiseerde apparatuur voor telefoongesprekken.

Misvattingen

  • Een relais telefoontje maakt gebruik van een tussenpersoon bestuurder, een zogenaamde communicatie assistent van telefoongesprekken te vergemakkelijken.Deze service is speciaal ontworpen om mensen met een handicap te ondersteunen en wordt gesubsidieerd door de overheid.Relais telefoontjes zijn niet-operator ondersteunde gesprekken die worden benaderd door te bellen naa

    r "0", zoals voor het internationaal bellen hulp of verzamelen gesprekken;dialing vergoedingen hulp worden direct ten laste van de klant.Gesprekken met behulp van een telefoonkaart of de toegang telefoonnummer worden niet oproepen relais;deze gesprekken bieden een voordelige gateway voor toegang tot out-of-area kiezen om telefoonkosten te verminderen.

tekst Devices

  • handicap klanten contact communicatie assistenten bij de relay dienst door middel van een TTY-apparaat of tekst invoerapparaat.Soorten TTY apparaten beschikbaar zijn: tekst-naar-spraak en ondertiteling telefoons die een toetsenbord en display voor de slechthorenden te plaatsen en telefoontjes ontvangen.Sommige onderschrift relay-diensten te gebruiken spraakherkenningstechnologie.Voice over te dragen apparaten hebben een toestel en display voor slechthorenden in hun eigen stem te spreken, maar ontvangen getypte reacties van de communicatie-assistent.Hoorzitting overloopeffect apparaten kunnen mensen met een toespraak handicap om het gesprek te luisteren en typen zijn reactie voor de communicatie-assistent van de andere partij te vertellen.

andere apparaten

  • Sommige relay call diensten niet tekstinvoer apparaten gebruiken.Spraak-naar-spraak diensten zijn voor mensen met een toespraak handicap tot een getrainde communicatie assistent gebruiken om vocaal te herhalen (of relais) hun antwoorden aan de andere partij;de communicatie-assistent is getraind in specifieke spraakstoornissen om patronen te begrijpen.Spraak-naar-spraak is een dienst die een commercieel beschikbaar telefoon toestel kan gebruiken zonder gespecialiseerd add-ons.Veel landen met een grote populatie van niet-Engels sprekende bewoners bieden een gedeelde niet-Engels taal relay dienst waar de communicatie assistenten vertaalt het gesprek.Dove klanten kunnen communiceren in American Sign Language (ASL) via een video-relay service voor de klant assistenten om het gesprek te vertalen.

Eigenschappen

  • Apparatuur voor relais diensten zijn meestal gespecialiseerde apparaten, en de communicatie-assistenten bij de telefoonmaatschappij zijn hoog opgeleid om verschillende soorten relais gesprekken te vergemakkelijken.De kenmerken van de apparaten kunnen de gehandicapte klant te voeren op gesprekken en noodoproepen (911) te plaatsen.De apparaten kunnen direct verbinding maken met een relay service provider, of klanten nodig relais hulp kunnen bellen "711" op hun telefoon.

Access

  • De Federal Communications Commission (FCC) minimumnormen voor relais telefoondiensten.Hierdoor worden verbeterd en uitgebreid bedrijfsuren uitgevoerd.Internet technologie wordt ook de uitbreiding van de diensten voor relais diensten en gehandicapte klanten voor een betere spraakherkenning, video-conferencing en sms'en toegang.

779
0
0
Telephone Accessories