Hoe maak je een Workforce Analist Word

een personeelsbestand analist werkt meestal in combinatie met een sales call center om de stroom van klantcontacten, verkoopquota en statistische trends te volgen.Deze positie vereist een kennis van diverse databasesoftware ontworpen om de werkstroom te analyseren in zo'n omgeving.Bovendien kan een personeelsbestand analist gevraagd om vertegenwoordigers van de klantendienst te trainen en plannen hun verschuivingen en pauzes.Lees verder om meer te leren.

wat je nodig hebt

  • Computervaardigheden
  • Vorige callcenter ervaring
  • bachelor in de informatica of bedrijfskunde

Word Workforce Analist

  1. Vul het onderwijs die nodig is om een ​​personeelsbestand analist.Terwijl een bachelor in de informatica of bedrijfskunde zal zeker geven u een voorsprong op de concurrentie, de meeste bedrijven op zoek naar een combinatie van call center ervaring en een aantal formele opleiding in computers voor hun potentiële sollicitanten.

  2. Word vertrouwd met de database software die arbeidskrachten a

    nalisten gebruiken om hun werk uit te voeren.Naast Microsoft Excel en Office, moet je enige ervaring met eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS, of een ander type van workforce management software die wordt gebruikt om planningen, workflow en statistische gegevens beheren.

  3. Gain ervaring om een ​​personeelsbestand analist geworden door te werken in een call center omgeving, bij voorkeur voor een snelle, high-volume telefonische marketing bedrijf.Veel bedrijven zoeken naar arbeidskrachten analist kandidaten die ten minste 1 tot 3 jaar van call center ervaring, vooral in het toezichthoudend of het verschuiven managementfuncties.

  4. Ontwikkel uw multi-tasking vaardigheden, omdat een personeelsbestand analist heeft meestal tot veel werkopdrachten balanceren op hetzelfde moment gedurende de dag.Organisatorische vaardigheden zijn een must in dit soort werk milieu, alsmede effectieve schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.U wordt verwacht van verschuiving te verschuiven door te geven op relevante informatie.

Zoek vacatures als Workforce Analist

  1. Probeer meer traditionele methoden om werknemers analist posities, zoals de advertenties gedeelte van uw lokale krant te vinden, of gebruik maken van online bronnen zoals CareerBuilder om beschikbare posities als een personeelsbestand te lokaliserenanalist (zie bronnen hieronder).

  2. Abonneer u voor een online nieuwsbrief, zoals de Call Center Times, die niet alleen bevat relevante artikelen over de telefonische verkoop van de bedrijfstak, maar zal u helpen om specifieke taken te zoeken in het veld, zodat u een personeelsbestand analist kan worden (ziehieronder middelen).

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Omdat tweetalig in het Engels en Spaans zal u een duidelijk voordeel te geven bij het zoeken naar een baan in de telefonische verkoop industrie.

Resources

  • CareerBuilder voor banen
  • Call Center Times voor nieuws en banen
425
0
0
Telemarketing Jobs