Hoe om te klagen bij Cadillac

Wilt u klagen bij Cadillac, maar niet weet hoe?Afhankelijk van uw persoonlijke voorkeur, kunt u online contact met hen, per telefoon, per post of in persoon.Alles wat je hoeft te doen is het volgen van een paar eenvoudige stappen.

wat je

  • internettoegang
  • Telefoon
  • papier en pen of de computer en printer
  • Vervoer
  • Need

Online

  1. Ga naar de website van Cadillac op www.cadillac.com.Selecteer uw land en ga naar de home page.

  2. Scroll naar beneden de pagina en zoek naar de contact link.Na het klikken op die verwijzen, lees de loop van de sectie Web.Klik op de link die het meest lijkt met betrekking tot uw klacht.

  3. Vul het formulier in.De velden met een sterretje zijn vereist, maar het kan gunstig zijn ook complete andere domeinen.Hoe meer informatie u verstrekt, hoe beter uw kansen van hen in staat om u te helpen.

Telefonisch

  1. Verzamel de benodigde informatie voor uw telefoontje.Doorgaans zal de vertegenwoordiger vragen om uw naam, adres, telefoonnummers, en Voertuig

    Identificatie Nummer (VIN).Hij kan ook vragen om de naam dealerschap en de locatie, de datum van levering voertuig, en de huidige kilometerstand van het voertuig ook.

  2. Call Cadillac klantenservice.Voor degenen die wonen in de Verenigde Staten, het nummer 1-800-458-8006.Vertegenwoordigers van de klantendienst zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag 08:00-09:00 Eastern Time.Voor degenen die buiten de Verenigde Staten, raadpleeg de website van Cadillac voor het telefoonnummer voor uw land.

  3. Leg uw bezorgdheid.Als de medewerker van de klantenservice is niet in staat om uw klacht te voldoen, vragen om te worden overgedragen aan iemand die dat wel kan.

Door Mail

  1. Schrijf een brief met details over uw zorgen.Het is van essentieel belang dat u zo specifiek mogelijk over uw klacht.

  2. Mail de brief aan de Cadillac klantenservice die het dichtst bij jou.Voor degenen die wonen in de Verenigde Staten, het adres is: Cadillac Customer Assistance Center, Postbus 33.169, Detroit, MI 48232. Voor degenen die buiten de Verenigde Staten, raadpleeg de website van Cadillac voor het centrum het dichtst bij u.

  3. Wees geduldig terwijl u wacht op een antwoord.Vergeet niet dat Cadillac ontvangt een grote hoeveelheid e-mail elke dag, en het kan enige tijd duren voor hen te volgen op uw klacht.

In Person

  1. Zoek uw dichtstbijzijnde Cadillac dealer.Dit kan worden gedaan door te gaan naar hun website en het typen van uw postcode of postadres in het vak in de rechterbovenhoek van het scherm.

  2. Vraag om de manager te spreken.In het algemeen, moet een manager beschikbaar tijdens normale kantooruren zijn.

  3. Bespreek uw klacht met de manager.Hopelijk zal de beheerder dan omgaan met uw klacht of u doorverwijzen naar iemand bij het bedrijf, die in staat zijn om te helpen.

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Hoewel u kan worden verstoord, herinner professioneel en kalm te allen tijde te zijn.Boos of toevlucht te vloeken of schelden is nooit een goed idee.

Resources

  • Cadillac.com
  • HowToComplain.com
429
0
2
Algemeen Etiquette