Hoe een Kassier Train

Als u in de detailhandel te werken en zijn een leidinggevende of manager in de behoefte van een goede kassier, en je kunt niet vinden.Weet je waarom?Het is omdat je moet maken en vormen een goede kassier.Als je traint de persoon goed en ze houden van de baan zullen ze de beste kassier die je ooit zal hebben.

wat je nodig hebt

  • Comany Beleid
  • Registreer om te trainen op.
  • ander opgeleid caissière om mee te werken.

instructies

  1. Ok dus je een kassier ingehuurd.Ze ervaring hebben ofwel of ze niet.Het maakt echt niet uit zoals ik kassiers zonder ervaring beter doen dan die met heb gehad.Het eerste wat je hoeft te doen is benadrukken het belang van de klantenservice.Ze moeten begrijpen dat een goede kassier ze nodig hebben om 3 dingen te doen zijn.

  2. eerste lach bij de klant.De glimlach moet vriendelijk, niet eng.Het moet een uitnodigende glimlach die de klant ziet uit naar het zien als ze in de winkel komen.

  3. Begroet de klant is de tweede stap.Een simpele "Hallo, hoe gaat het

    vandaag" kan een lange weg te gaan.

  4. De derde stap is om de klant te vragen of ze vinden wat ze zoeken?Waarom is dit belangrijk dat u vragen?Een klant zou hebben liepen overal in uw winkel en nog steeds niet gekocht wat ze wilden.Dit zal helpen bij het opbouwen van een service level met die klant plus de omzet te verhogen op hetzelfde moment.Ik win win situatie.

  5. Zodra uw kassier begrijpt de basisbegrippen, dan leren ze het beleid.Dit betekent dat de negatieve en positieve van hun werk.Bijvoorbeeld als uw beleid is geen tekorten / overschotten meer dan $ 3, dan u deze nieuwe kassier vertellen dat hun lade moet in evenwicht binnen die marge of er zullen consequenties.Sommige bedrijven gebruiken een bookkeepr de registers tellen en de meeste hebben de kassier tellen hun gewonnen registreren voor en na gebruik.Laten zien hoe.

  6. Nu al die bovenstaande stappen Ik zeg dit of dat te doen.Dat betekent dat je de manager moet die stappen in het leerproces te nemen.Zodra dat gebeurd is dan je de nieuwe kassier kan plaatsen met uw top kassier te observeren gedurende tenminste 30 minuten.Laat ze niet aanraken het register zelf.

  7. Nu elk bedrijf is anders in deze volgende stap en ik heb caissières met beide methoden opgeleid.Ofwel het hoofd caissière teachs elke stap uit hoe je contant geld, cheques, creditcards, terugbetalingen, overbetaling etc verwerken ... Of een computer training programma wordt gebruikt.Persoonlijk stel ik voor beide.Als je computer opleiding te gebruiken in uw bedrijf, zodra ze klaar zijn met die nog hebben ze te observeren een hoofd kassier voor een tijd.

  8. Stel ze op hun eigen register, dicht genoeg of met de mogelijkheid om iemand te bellen om hulp als dat nodig is.

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Zodra je ze op hun eigen, controleren op hun vooruitgang.
  • Laat ze weten dat u er bent als ze vragen hebben.
  • Laat ze het dragen van een "Nieuwe medewerker" of "in Opleiding" badge naast hun naam badge, indien mogelijk.Klanten zijn meer vergevingsgezind als de kassier een fout maakt op deze manier.
  • Vertel ze wat ze goed doen, niet alleen wat ze verkeerd doen.
  • Als de nieuwe kassier niet in balans kunnen brengen hun register of gaat againest beleid binnen de eerste 3 weken kan deze baan niet voor hen.Ik heb het recidive niet slechts één of twee keer.
  • Plaats nooit een kassier met een ander kassier die al op de baan van minder dan 3 maanden!De uitzondering is een rehired werknemer.
731
0
2
Het Inhuren Van Werknemers