Face to Face Verkooptraining

Goede face-to -face verkoop vaardigheden kan zijn de bouwstenen voor een succesvolle verkoop carrière. jongen zakenman 9 afbeelding van Paul Moore uit Fotolia.com

Verkopen aan klanten en potentiële klanten van aangezicht tot aangezicht, vaak in een retail of service omgeving, vereist een bepaalde set van vaardigheden.Sales mensen moeten zich zeer bewust van de behoeften van de klant, kunnen herkennen het kopen van signalen en de hoogte van de concurrentiepositie van hun producten of diensten aan te bieden zijn.Ze moeten ook hoogopgeleide communicators, experts zijn in het lezen van lichaamstaal en hebben goed ontwikkelde vragen, luisteren en assertiviteit vaardigheden.Training is nodig om te helpen verkopers ontwikkelen en verfijnen van deze vaardigheden en nog veel meer.

formele opleiding

  • Personeel die nieuw zijn aangezicht tot aangezicht verkoop zal waarschijnlijk profiteren van een formele opleiding die basistechnieken.Dit kan worden toegediend in-house of door een externe aanbieder van opleidingen opgeleverd.Als het mogelijk is, moet het videoclips op te nemen en de rol speelt om acti

    ef te demonstreren verkopen situaties, en goede en slechte praktijken.

Customer Care Vaardigheden

  • Volgens Pat Weymes in "A Handbook of Sales Training en Ontwikkeling," goed gezicht om de verkoop aangezicht gaat PRAKTIJK --- een acroniem dat staat voor Snelheid, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, Hoffelijkheid, tact, informatie, Competentie en empathie.Dit gedrag moet worden ondersteund door de oprechtheid, enthousiasme, natuurlijke vriendelijkheid en beleefdheid.

Practical Training

  • Naast formele sales training, kan veel permanente opleiding plaatsvinden op de baan.Een sales trainee persoon kan worden gecontroleerd of begeleid door een meer ervaren collega.Zij kunnen van hen leren door het voorbeeld en door het ontvangen van feedback over hoe ze beter kunnen doen.Reguliere speeltijd slots moeten worden gereserveerd om de ontwikkeling en wat er is geleerd van de praktische vaardigheden verkoop situaties te bespreken.

Inzicht Body Language

  • In een gezicht om de verkoop situatie worden geconfronteerd, kan lichaamstaal een belangrijke indicator van de houding van de klant en het kopen bedoeling zijn.Volgens Weymes, wanneer lichaamstaal lijkt in strijd met wat er gezegd wordt, moet bijna altijd worden genomen als die de waarheid van de situatie.Lichaamstaal training kan worden uitgevoerd met behulp van video clips en rollenspel, eventueel zelfs met behulp van acteurs.Het doel is om te helpen de verkoop stagiair mensen de betekenis achter lichaamshouding en gezichtsuitdrukkingen te waarderen, en hen toe te rusten om de verschillende types van gebaren en signalen interpreteren.

product of dienst Training

  • Klanten willen vaak een aanzienlijke hoeveelheid details over het product of de dienst die zij overwegen te kopen weten.Dit betekent dat de verkoop mensen een intensieve training over de functies en voordelen van het aanbod, plus alle nodige informatie, voor zover van toepassing, over het gebruik van het product of dienst, alternatieven, onderhoudsplannen, levertijden, garanties en betalingsmogelijkheden zullen nodig hebben.Dit type opleiding moet regelmatig en aan de gang zijn, waarin het product demonstraties van leveranciers indien nodig, of presentaties van het hoofdkantoor personeel van het bedrijf de service-normen.

Resources

  • Speerpunt Training: Face to Face Sales Opleiding
  • Pagina Training: Face to Face Selling Skills
122
0
3
Werknemerstraining