Over Conflict management

laatste beeld van stro door Jake Hellbach uit Fotolia.com

Doel van conflictmanagement

situaties waarin Conflict management

  • De werkplek kan een situatie tussen collega's, of tussen een werkgever en een werknemer als gevolg van slechte communicatie.Zo kan een werknemer niet op de hoogte van een beslissing of niet de redenen voor een beslissing te begrijpen.Ze kan in strijd zijn vanwege een gerucht.Misschien heeft ze de rol die het management heeft toegewezen aan haar verkeerd begrepen.Als het management geeft de werknemer een gebrek aan steun, kan de situatie groeien waarbij de behoefte aan conflictbeheersing.

Proces van conflictmanagement

  • Het proces van conflictbeheersing betreft het begrijpen van de aard van het conflict, die betrokken is en het initiëren van resolutie.In het geval van een conflict tussen een werkgever en werknemer, de werkgever initieert conflicthantering door het organiseren van een tijd voor een ontmoeting met de werknemer en een human resources consultant of facilitator.Alle partijen moeten begrijpen dat het doel van het beheer van het conflict is om een ​​oplossing te vinden.Actiepunten, indien nodig, moeten worden voltooid binnen een bepaalde tijd.Zodra de situatie is opgelost, moet de oorzaak met maatregelen om de situatie van terugkerende stoppen worden besproken.

Evolutie van conflictmanagement

  • Voorafgaand aan de jaren 1940, conflict werd contraproductief als organisatorische doelen.Het conflict management stijl was het vermijden van conflicten waarbij de strijd partij te voelen gekleineerd.Sinds het midden van de jaren 1970, deskundigen geloven dat een conflict-vrij, coöperatieve organisatie heeft de neiging om stagnerende en reageert op veranderingen in de markt te worden.Als gevolg hiervan, een nieuwe positie op conflictbeheersing naar voren gekomen als een interactieve benadering van het conflict aan te moedigen om de prestaties te verbeteren op het werk door middel van conflictbeheersing.(Zie Referentie 4)

Resources

  • "Conflict Management";Peter Condliffe;2008
  • "Conflict Management";Baden Eunson;2007
609
0
3
Werknemersrelaties