Luchthaven Klantenservice Functiebeschrijving

Bijna iedereen heeft op een bepaald moment te lijden door middel van een vertraging of annulering op een luchthaven, moest een minderjarig kind te sturen op een luchtvaartmaatschappij niet-begeleide of nodig een rolstoel door de luchthaven.De luchthaven klantenservice werknemer die helpt reizigers in klantenservice situaties zoals deze, zowel in de hal en gate niveau, staat bekend als een passagier service agent (PSA) en is in de hoge vraag in de huidige drukke luchthavens.

Luchthaven klantenservice medewerkers te werken aan een soepele luchthaven operaties .
(Stokkete / iStock / Getty Images)
Airport Klantenservice Positie

De luchthaven klantenservice positie is beter bekend als passagier service agent (PSA) om meer duidelijk de persoon als eengecontracteerd luchthaven werknemer in plaats van een-luchtvaartmaatschappij in dienst van de klantenservice.Dit is een groeiende gebied carrière vandaag als luchthavens en luchtvaartmaatschappijen blijven uitbreiden om aan de behoeften van een lucht reizende publiek te voldoen.Een PSA is een werknemer van een vliegveld contract servi

ce bureau, die werkt op de luchthaven assisteren speciale behoeften van de luchthaven reizigers, hetzij door middel van individuele aanvraag (rolstoel, niet-begeleide minderjarigen, speciale douane escorts) of per bedrijf contract (reisgroep meet and greets, VIP escorts, vertalen diensten, hal management).Een PSA helpt luchthaven klanten vliegen op een luchtvaartmaatschappij en helpt luchtvaartmaatschappijen van de contracten met de luchthaven.

Een PSA helpt klanten van de luchthaven vliegen op een luchtvaartmaatschappij .
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
Skills / Onderwijs Noodzakelijke

geen gespecialiseerde opleiding is nodig om een ​​PSA op dichtstbijzijnde vliegveld van de baan zoeker geworden.De aspirant-PSA moet zeer bedreven in de klantenservice als de luchthaven omgevingen af ​​en toe conflicten met vertragingen ondervonden of ontevreden passagiers kunnen aanbieden.Het vermogen om ten minste 50 lbs heffen.is nodig voor de ondersteuning van de passagiers en hun bagage.Een tweede taal is een plus in een gebied waar een taal naast Engels wordt ook vaak gesproken en basiskennis van vliegreizen en luchthavenactiviteiten is waardevol.

Geen speciale mate nodig om een PSA worden .
Xavier MARCHANT / iStock / Getty Images
Vacatures en toepassen

baan zoekt voor potentiële PSA kandidaten moeten beginnen bij de lokale luchthaven als dat locatie is de zoeker gewenste.Luchthaven informatiezuilen beschikbaar zal werkgelegenheid pakketten of informatie die de diensten die specifieke luchthaven moeten uitdelen op aanvraag met informatie over de aannemer bedrijf, zoals de luchthaven Terminal Services.Als de taak zoeker is open voor het verplaatsen en op zoek naar een PSA-positie in een locale, online zoeken naar een baan sites zoals AvJobs en Werkgelegenheid Guide hebben specifieke luchtvaart / luchthaven listings land.De meeste luchthavens hebben tegenwoordig potentiële werknemer secties op hun websites, zodat de kandidaat moet zoeken welke luchthavens van belang om online te solliciteren.

U kunt zoeken en toe te passen voor PSA posities online .
Fuse / Fuse / Getty Images
Training

Training wordt uitgevoerd door de dienst aannemer vennootschap volgens haar beleidsmaatregelen van de onderhandelde overeenkomst service bij de specifieke luchthaven / luchtvaartmaatschappijen is overeengekomen diensten.Training bestaat meestal uit één of twee dagen de klas van oriëntatie en regelgeving training (vooral voor speciale diensten opleiding) en is afhankelijk van de luchthaven functie de werkzoekende is ingehuurd in te vullen.Bijscholing wordt gegeven in de vorm van shadowing een ervaren werknemer om de baan te leren.PSA's worden meestal betaald tijdens de training.

Training wordt gegeven door de service aannemer bedrijf.
Lisa F. Young / iStock / Getty Images
gemiddelde salaris

Volgens loonschaal online salaris tracking, een werknemer van een diensten typische luchthaven contract bedrijf kunnen verwachten tot een gemiddelde van $ 10,94 per verdienenuur als een entry-level PSA die biedt de klantenservice voor de behoeften van een bepaalde luchthaven.Advancement binnen de luchthavendiensten contract bedrijf is altijd beschikbaar, maar de unieke gelegenheid om met de PSA-positie is de nauwe samenwerking met de huurder luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurbedrijven en hotels, die aanvullende jobaanbieding mogelijkheden met externe bedrijven brengt aan de PSA door routine interactie.

Een entry- level PSA verdient meestal $ 10,94 per uur.
egdigital / iStock / Getty Images
668
0
6
Onderzoek Naar Jobs