ADA Compliance Richtlijnen voor hotels

Hotels moeten ADA compliant zijn. het hotel door Muro van Fotolia.com

De Americans with Disabilities Act (ADA) biedt rechten voor mensen met een handicap, om ervoor te zorgen dat ze gelijke kansen krijgen en niet worden gediscrimineerd.Hotels met meer dan vijf kamers moet zich houden aan bepaalde ADA regelgeving, om ervoor te zorgen dat mensen met een handicap toegang hebben tot beschikbare accommodaties en diensten.

Discriminatie

  • Een hotel kan niet scheiden of discrimineren mensen met een handicap als het gaat om het verstrekken van accommodatie, goederen of diensten.Volgens de ADA, eventuele beperkingen dat een hotel plaatsen op een van zijn gasten alleen voor de veilige exploitatie van de inrichting kan worden opgelegd.Stereotypen, generalisaties of speculaties kan de basis vormen voor het uitsluiten van een gehandicapte gast van een van de diensten van een hotel niet.ADA richtlijnen naleving stellen ook dat het wetsvoorstel voor een verblijf van een gehandicapte gasten in een hotel geen vergoedingen of kosten voor di

    ensten aan een persoon tegemoet moet bevatten.

Wijziging

  • Om ADA compliant te zijn, moet een hotel wijzigingen in haar praktijk, beleid en procedures te maken om mensen met een handicap tegemoet te komen.Bijvoorbeeld, de ADA vereist dat huisdier beleid van een hotel moet het mogelijk maken voor het gebruik van de dienst dieren, zoals blindengeleidehonden.Een hotelpersoneel persoon of een operatie, maar is niet verplicht om diensten die niet binnen bepaalde gebieden van specialisatie te voeren.Bijvoorbeeld, is een hotel-restaurant dat alleen de Aziatische keuken biedt niet nodig om Italiaans eten te maken op verzoek van een gehandicapte gast en onderhoudstechnici hoeft niet huishoudelijke diensten voor gasten die zijn uitgeschakeld.

Auxiliary Aids

  • Om een ​​goede communicatie te garanderen, hotels moeten ondersteunende diensten en hulpmiddelen te bieden aan gasten die spraak, visie of gehoorproblemen.Volgens de ADA, kan ondersteunende hulpmiddelen en diensten omvatten tolken, ondertiteling en decoder mogelijkheden op televisietoestellen, bijgestaan ​​luisteren headsets, telecommunicatie-apparatuur (TTD), teletekst displays, afgeplakte teksten en materialen gedrukt in braille of met grote tekst.

    De ADA mag geen extra hulpmiddelen of diensten die een hotel zou leiden tot een onnodige belasting vereist.Zo worden de menu's gedrukt in braille niet vereist indien een lid van het bedienend personeel van een hotel is beschikbaar om de menu om een ​​persoon die visueel gehandicapten te lezen.

Barrier Removal

  • Hotels moeten eventuele belemmeringen die zouden kunnen voorkomen dat een gehandicapte gasten binnenkomen of verlaten van een gebouw te verwijderen.Dit kan onder meer het plaatsen van een helling in de buurt van trappen, verbreding smalle deuropeningen, voegen beteugelen bezuinigingen (pistes) ingangen of trottoirs, het installeren van handgrepen in toilet wc kraampjes, het herschikken van meubels tot loopbruggen verbreden en het plaatsen van Braille letters en cijfers op deuren en in liften.

    De ADA stelt dat als barrière verwijdering is niet gemakkelijk haalbaar door een hotel, kan het personeel zorgen voor ondersteunende diensten en accommodaties in een poging om dingen beter toegankelijk voor mensen met een handicap te veranderen.

818
0
3
Bedrijfsethiek