Hoe om zich te verontschuldigen Zonder zich te verontschuldigen

Kun je excuses, zonder echt elke schuld te aanvaarden?Sommige CEO's, politici en beroemdheden doen het de hele tijd.Ze verontschuldigen voor de situatie betreuren dat de benadeelde partij reageerde de manier waarop hij dat deed of weemoedig te spreken over de manier waarop de situatie zou anders zijn geweest.Niets van dat alles vormt een officiƫle verontschuldiging.Als de omstandigheden niet een face-to-face verontschuldigingen toestaan, kun je manieren om zich te verontschuldigen vinden zonder bukken om niet-verontschuldiging "excuses."

instructies

  1. Erken het standpunt van de andere persoon.Accepteer de manieren waarop uw woorden of daden deed hem pijn.Zelfs als je niet naar de andere persoon over te spreken, weet in je eigen gedachten dat wat je deed verkeerd was.Het maakt je spijt oprecht en uw inspanningen om te maken wijzigt meer dan loze gebaren.

  2. onthouden van verontschuldigen je gedrag.Een excuus is geen verontschuldiging, en kan zelfs nog erger te maken.Als je bereid bent om zich te v

    erontschuldigen --- zelfs zonder te zeggen, zodat bent --- dan bent u bereid om zelf aan de gevolgen met sugarcoating de situatie.

  3. Accepteer de woede van de andere persoon.Dit kan moeilijk zijn.Maar als je bereid bent om de andere persoon te luisteren naar u te vertellen over haar woede en de manieren waarop je gedrag pijn --- weer, alleen maar te luisteren, zonder zich te verontschuldigen zijn --- het maakt hen een zekere mate van catharsis.Dat maakt de weg vrij voor het patchen dingen, en maakt het makkelijker voor de andere persoon om je te vergeven.

  4. maken dingen goed.Als uw woorden of daden creƫerde een slechte situatie, doe wat je kunt om het op te ruimen.Zachte dingen over met de klant, bieden compensatie voor de beschadigde of gestolen goederen, of maak restitutie op een andere manier.Nogmaals, kunt u dit doen zonder het te zeggen: "Het spijt me."Maar de inspanning telt, zolang het echt is.

  5. Maak niet de fout niet herhalen.Wat je ook deed of zei, doe het niet opnieuw te doen.Als u voorkomen dat uw eerdere acties, zult u zien dat u zich bewust van de ernst van de situatie en beseffen dat het schadelijk zijn voor de andere persoon.Uitgaan van uw manier om leuk zijn om de persoon betuttelend kan verschijnen, maar na dingen zijn bedaard, wilt u misschien wat gebaar naar haar goede gevoelens te herstellen te maken.Koopt haar lunch, laat haar mee te nemen uit het werk vroeg of pick-up een klein cadeautje voor haar op een dag wanneer ze het gevoel naar beneden.Het maakt een verschil.

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Terwijl u kunt legitiem verontschuldigen zonder te zeggen "Het spijt me," pas op voor de niet-verontschuldiging verontschuldiging.Betreuren over "de situatie" of dingen zeggen zoals "spijt me dat je er zo over denkt" is oneerlijk en vaak maakt de situatie nog erger.Een verontschuldiging neemt de verantwoordelijkheid voor de situatie en de inspanningen om het weer goed te maken, ongeacht in welke vorm het duurt.Al het andere is gewoon een andere vorm van ontduiking.
220
0
2
Manieren