De geschiedenis van E - Banking

Elektronisch bankieren of e-banking, is de term die alle transacties die plaatsvinden tussen bedrijven, organisaties en individuen en hun bankinstellingen beschrijft.Eerst geconceptualiseerd in het midden van de jaren 1970, sommige banken boden klanten elektronisch bankieren in 1985. Echter, het ontbreken van de internetgebruikers, en kosten in verband met het gebruik van online bankieren, groeistoornissen.Het internet explosie in de late jaren 1990 maakte mensen meer vertrouwd met het maken van transacties via het web.Ondanks de dot-com crash, e-banking steeg naast het internet.

Geschiedenis

  • Hoewel financiële instellingen maatregelen genomen om de uitvoering van e-banking diensten in het midden van de jaren 1990, veel consumenten waren huiverig om monetaire transacties via het web te voeren.Het duurde brede invoering van de elektronische handel, gebaseerd op baanbrekende bedrijven zoals America Online, Amazon.com en eBay, om het idee van het betalen voor items online wijdverspreid te maken.In

    2000, 80 procent van de Amerikaanse banken aangeboden e-banking.Klant gebruik groeide langzaam.Bij Bank of America, bijvoorbeeld, duurde het 10 jaar tot 2 miljoen e-banking klanten te verwerven.Echter, heeft een belangrijke culturele verandering plaats na de Y2K schrikken eindigde.
    In 2001, Bank of America werd de eerste bank naar boven 3 miljoen online banking klanten, meer dan 20 procent van zijn klantenbestand.Ter vergelijking, grotere nationale instellingen, zoals Citigroup beweerd 2,2 miljoen online relaties wereldwijd, terwijl JP Morgan Chase schatting had meer dan 750.000 online banking klanten.Wells Fargo moest 2,5 miljoen online banking klanten, waaronder kleine bedrijven.Online klanten bleek loyaal en winstgevender dan vaste klanten.In oktober 2001, Bank of America klanten uitgevoerd een record 3.100.000 elektronische betalingen wetsvoorstel, in totaal meer dan $ 1 miljard.In 2009, een rapport van Gartner Group schat dat 47 procent van de Amerikaanse volwassenen en 30 procent in het Verenigd Koninkrijk bank online.

    Bank of America online bankieren inbox

Betekenis

  • Klanten die e-banking gebruiken de neiging om meer winstgevend, loyaal, en bereid zijn om hun bank te verwijzen naar vrienden en familie te doen dan de traditionele bankieren klanten.Online klanten houden ook hogere saldi, vereisen minder klantenondersteuning en hebben lagere verloop tarieven dan offline consumenten.Online banking klanten die gebruik maken van online factuur te betalen en e-bill diensten zijn gelukkiger met hun banken, wat zich vertaalt in verdiept relaties.

Benefits

  • E-banking biedt consumenten en organisaties vele voordelen, waaronder 24/7 toegang tot de rekeningen en diensten.Als financiële instellingen blijven online bankieren te ontwikkelen, wordt de klant het gebruik van meer diensten, zoals de betaling van facturen in verschillende branches, geld overmaken en mobiele e-banking het gebruik van mobiele telefoons en draagbare apparaten.

Waarschuwing

  • Terwijl een aantal van de industrie en de overheid de krachten bundelen om internet fraude te bestrijden, financiële instellingen blijven fors investeren in online-diensten.De voordelen zijn te groot om terug te keren, ondanks de zorgen over de veiligheid.Actieve online bankieren gebruikers niet alleen grotere loyaliteit te tonen aan hun bank, maar ze bijna altijd dragen hogere saldi.In een tijd waarin zelfs de grootste financiële instellingen bereid zijn om te vechten voor elke klant, deze voordelen zijn enorm.

    Wells Fargo online veiligheidsgarantie

Potentiële

  • Veel Amerikaanse banken, zoals Bank of America en Umpqua Bank lenen van social media kanalen, het aanbieden van sociale netwerken, podcasting, webcasts en andere interactieve hulpmiddelen.Ondanks de middelen banken gieten in webservices en de populariteit van e-banking onder gebruikers, minder dan de helft van de volwassenen met behulp van het internet bank online.Deze kloof tussen mensen online en e-banking gebruikers vertegenwoordigt een groot potentieel voor financiële instellingen.

Resources

  • CNET: Online Banking is booming
  • Bankrate.com: Online Banking Basics
  • Bank of America: eCommerce Presskit
650
0
2
Andere Business & Society