Conflict Onderhandelen Strategy

Elimineer de vijandigheid van geschillen met de onderhandelingen conflict . afbeelding twee meisjes door forca van & lt; a href = 'http: //www.fotolia.com'> Fotolia.com & lt; / a & gt;

Conflicten tussen twee bedrijven of tussen een bedrijf en een individu kan krijgen uitdagend.Onderhandelen over een resolutie kan zowel een kunst als een wetenschap.Beide partijen willen blij zijn.Beide partijen denken dat het de belangrijkste klacht.De situatie kan krijgen emotioneel snel opgeladen.Conflictoplossing doesn & amp; # 039; t te eindigen in de rechtszaal of vijandigheid.

Het probleem

  • Aan het begin van de onderhandelingen, beide partijen de moeite om de oorsprong van het probleem te erkennen.Beide partijen maken de moeite om elkaar te begrijpen & amp; # 039; s risico's in de materie.In een Onderhandelen Experts artikel, "Pre-Negotiation Strategy Check List (deel 1)," Steven Roberts suggereert dat er twee soorten conflicten overeenkomst conflict en de toewijzing van middelen.Een overeenkomst conflict treedt op wanneer een of meer personen is tegengestelde standpunten.Toe

    wijzing van middelen in verband conflict is een meningsverschil over het gebruik van de materiële en immateriële middelen, zoals geld, de productie en de hoeveelheid.

Trust

  • Trust heeft waarschijnlijk al gebroken bij het begin van het conflict.Het herstel van het vertrouwen komt neer op alles in een onderhandeling.Zonder dat er geen concessies kan worden aangeboden dat de andere partij denkt worden gehonoreerd.In "The Negotiator Magazine" artikel "Vraag de Onderhandelaar" Steven Cohen zegt: "Onze ervaring is dat de onderhandelaars die het vertrouwen in elkaar hebben de neiging om te kunnen sneller en efficiënter wijze afspraken te komen."

Interest-Based negotation

  • Interest-basis onderhandelen, ook wel integratieve onderhandelingen of interesses gebaseerd onderhandelen, is een strategie die zich richt op het voldoen aan een overeenkomst die in het voordeel van alle betrokken partijen.It & amp; # 039; s ook wel "win-win" als de overeenkomst voor beide partijen voordelig voor beide partijen in het geschil zal zijn.Het probeert de zaak rechtstreeks aan te pakken in het hart van het conflict.Beide partijen & amp; # 039;belangen worden geïntegreerd in de overeenkomst als het probleem is een gezamenlijk probleem.Beide partijen werken samen naar een oplossing.

Positional Afdingen

  • Positional onderhandelingen strategie is de meer agressieve aanpak van conflict onderhandelingen waarin elke partij wil om weg te lopen met de overhand over de andere.Twistende partijen zijn tegenstanders en beiden willen winnen.In "Bemiddelen Justitie," George Adams schrijft dat vaak deze conflicten alleen opgelost door het vinden van een ietwat gelukkige medium waarin iemand minder dan de ander verliest.Hij schrijft: "De partijen en hun advocaten moeten het bestaan ​​van een dergelijke zone van overeenkomst te identificeren door middel van hun geschil onderhandelingen discussies en ze moeten vestigen op een bepaalde uitkomst binnen dat bereik."

Principieel Onderhandelen

  • Principieel onderhandelen combineert eigenschappen van positionele onderhandelingen en interesses gebaseerde onderhandelingen.Beide partijen willen winnen, maar in plaats van agressief nastreven van dit doel, zij een coöperatieve aanpak na te streven.In het boek, "in Mixed Company," J. Dan Rothwell schrijft: "principiële onderhandelingen verandert de regels van de concurrentie (hard-onderhandelingen) naar coöperatieve Scheid de mensen van het probleem Focus op belangen, geen posities Genereer een verscheidenheid van...mogelijkheden alvorens te beslissen wat te doen. Sta erop dat het resultaat op basis van een aantal objectieve normen. "

Resources

  • The Handbook of Conflict Resolution: theorie en praktijk;Morton Deutsch, Peter T. Coleman;2006
  • Enhanced geschillenbeslechting door het gebruik van;Arno R. Lodder, John Zeleznikow;2010
908
0
1
Andere Business & Society