Wat is de definitie van Consumentengedrag ?

Door de toepassing van de sociologie, psychologie en de demografie, marketeers kunnen beginnen te begrijpen waarom consumenten vormen attitudes en beslissingen te kopen.Consumenten-gedrag studies informeren marketeers, adverteerders en overheidsinstellingen hoe product en service selectie wordt beïnvloed door persoonlijkheid, waarneming, waarden en overtuigingen.Voor marketing, zijn deze invloeden onderzocht in het kader van demografie, waarvan etniciteit, leeftijd, burgerlijke staat, de grootte van het gezin, inkomen, onderwijs en werkgelegenheid omvat.

Perception

  • Perception is de manier waarop informatie wordt verzameld en gecategoriseerd.Perception wordt beïnvloed door de hoeveelheid blootstelling aan een stimulus en individuele interpretatie.Bijvoorbeeld een consument die hoort - eens - dat de melkveestapel bijdragen aan de uitstoot van broeikasgassen zou niet de verklaring serieus nemen.Als dezelfde consument ondervonden dat de informatie vaak en uit vele bronnen, dan is de houding van de

    consument in de richting van zuivelproducten kan genoeg te beïnvloeden hoe vaak de consument koos yoghurt als ontbijt eten te veranderen.

Personality

  • Persoonlijkheid is een zwak onderdeel van het gedrag van de consument.Persoonlijkheid betekent een gedragspatroon gebaseerd op vooruitzichten van een individu en de interne kenmerken.In deze toepassing vooruitzichten betekent point-of-view en eigenschappen betekenen gebruikelijke wijze te reageren op de omgeving van de consument.Een voorbeeld van de visie is het effect van een economische recessie op het consumentenvertrouwen.Voorbeelden van eigenschappen zijn introversie of extraversie, ambitie of zelfgenoegzaamheid, agressiviteit of verlegenheid en dwangmatigheid of pragmatisme.Een consument wiens beslissing tot aankoop wordt beïnvloed door extraversie of dwangmatigheid, kan ervoor kiezen minder innovatief te zijn tijdens een economische neergang, omdat het vertrouwen lager is.

Waarden

  • Waarden zijn set van normen over gedrag die voortkomen uit geleerd cultuur van de consument.Een "eindwaarde" is een lange-termijn doel of rolmodel, zoals wanneer een consument streeft naar een bepaalde levensstijl, zoals gezonde voeding en lichaamsbeweging.Een "instrumentale" waarde is een flexibel en bespreekbaar actie die dagelijks wordt uitgeoefend, zoals wanneer een consument een beslissing om ofwel organische of niet-organische producten te kopen maakt.

Overtuigingen

  • In het gedrag studie van de consument, "geloven" zijn specifieke opvattingen over de producten in de markt.Consument geloof is een combinatie van kennis, emoties en feitelijke handelingen te kopen of niet te kopen.Bijvoorbeeld, als een consument een negatieve of bevooroordeelde set van overtuigingen over Joegoslavië, dan marketing een auto geproduceerd in Joegoslavië zou moeten richten op het veranderen van die overtuigingen.

Attitude

  • Consumer houding is een combinatie van percepties, waarden en overtuigingen.De consument moet eerst het product waarnemen en dan richten waarden en overtuigingen op het product en een besluit te kopen of niet te kopen.Overtuigingen zijn kwetsbaarder voor marketing dan waarden zijn, omdat overtuigingen zijn onderworpen aan kennis en emotie.Bijvoorbeeld, kan een positieve feiten kennis van de consument te informeren over de automobielindustrie in Joegoslavië.Een marketeer kan beslissen welke demografische groep het beste kan veroorloven een Joegoslavische auto en dan het genereren van positieve emoties door het te associëren de auto met muziek in de richting die deze demografische groep voelt positief.

587
0
0
Marketing Strategieën