Hoe een Organisatorische Communicatie Plan voor een bedrijf te creëren

Effectieve communicatie plannen moeten gerespecteerd communicators . Paul Sutherland / Digital Vision / Getty Images

communicatieplannen, ongeacht of ze voor intern of extern gebruik, moet het vertrouwen te bevorderen.Zij moeten helpen bij het management en de werknemers effectief te communiceren met elkaar en brengen kernboodschappen aan externe belanghebbenden - leveranciers, klanten en investeerders.Luister naar deze stakeholders, te begrijpen hun zorgen en noteer hun vragen, en maak vervolgens een communicatieplan op maat van hun behoeften.Verschillende organisatorische communicatie plannen kunnen verschillende berichten hebben, maar het creëren van hen gaat om een ​​paar eenvoudige stappen.

instructies

  1. Conduct een behoeftenonderzoek.Documenteren de communicatiebehoeften voldoende gedetailleerd, met inbegrip van gebieden van bijzondere gevoeligheid en mogelijk publiek reacties.Bijvoorbeeld, als je het opstellen van een communicatieplan voor een dreigende sluiting van de fabriek, begrijpen de impact die het kan hebben op de arbeiders en hun gemeenschap

    als onderdeel van de indicatiestelling.

  2. Definieer de doelen.Kort en duidelijk overzicht van de doelstellingen van uw communicatieplan.De doelstellingen moeten specifiek, realistisch en meetbaar zijn.Bijvoorbeeld, als het bedrijf op het punt om een ​​fusie aan te kondigen, de doelen kunnen worden gesteld als: "Zorg ervoor dat alle werknemers van het bedrijf, de aandeelhouders en financiële analisten zijn zich bewust van de beweegredenen Host een gezamenlijke persconferentie door het senior management van beide bedrijven de dag.van de formele overeenkomst. Plaats alle relevante fusie details over de investor relations website. "

  3. Analyseer de doelgroep om uw boodschap vorm te geven.In de sluiting van de fabriek bijvoorbeeld, zouden er twee berichten: één voor de werknemers die rechtstreeks worden beïnvloed zal, en een andere voor de gemeenschap in het algemeen.Fusies, bedrijven plannen vaak 2-3 gezamenlijke presentaties: een voor de media, een voor financiële analisten dat gaat in gedetailleerde financiële analyse en een derde voor de medewerkers van de respectieve organisaties.

  4. Beslis over het bericht.Idealiter zou er een of twee belangrijke punten anders het bericht kan worden verward.Waarom de acties die nodig zijn op dit moment - in zowel de sluiting en samenvoeging fabriek voorbeelden, zou de kern van de boodschap van de beweegredenen zijn.Optimistisch zijn.Zelfs in moeilijke economische omstandigheden, op zoek naar positieve ontwikkelingen - bijvoorbeeld een nieuwe klant te winnen of een nieuw product te lanceren - dat kan dienen als een moreel boost voor uw medewerkers.

  5. Plan de levering.Identificeren van belangrijk personeel en de nodige middelen.Bijvoorbeeld, als u van plan om een ​​nieuw IT-systeem in te voeren, moet u wellicht meerdere klas en Web-based trainingen plannen.Dit kan ook inhouden train-the-trainer sessies een kerngroep van trainers die zullen trainen en mentor van alle andere werknemers.

  6. Evalueer de effectiviteit van uw communicatieplan.Een eenvoudige online poll of vragenlijst die gehost wordt op het bedrijfsintranet zou voldoende zijn.Sommige organisaties inhuren van externe polling organisaties om op de belangrijkste corporate communicatie-initiatieven hun werknemers overzien.U kunt ook een algemeen gevoel te krijgen door te praten met uw managers en medewerkers en beoordelen of ze hebben gehoord en begrepen de belangrijkste elementen van uw bericht.Luisteren naar de feedback en vragen follow-up vragen, zodat u kunt fine-tunen van het communicatieplan.

Resources

  • TechRepublic: communicatieplannen zijn de sleutel tot succes Project
231
0
1
Exploitatie Van Een Bedrijf