Wat is een verkoop proces ?

Sales is de levensader van een bedrijf . Sales afbeelding van Eagle van Fotolia.com

Een verkoopproces is een serie stappen die een sales force in staat stelt om de omzetgroei te rijden door het omzetten van leads en het genereren van herhalingsaankopen.De Amerikaanse Small Business Administration of SBA, gelooft dat "het hart van het verkoopproces ligt bij de creatieve verkoop inspanningen" van de sales force. Het verkoopproces heeft vijf eenvoudige stappen, inclusief voorbereiding, lead management, het voorstel van de presentatie, het sluiten en volg. -up

Voorbereiding

  • De SBA suggereert dat alvorens contact met de klant, elke verkoper moet de bedrijfsregels en procedures kennen, functies van het product en de werking en kenmerken van de markt, zoals gedrag en demografie klant.

Leads

  • genereren van leads is de eerste stap in het verkoopproces. Dit kan inhouden op zoek naar nieuwe klanten of proberen te herhalen de verkoop van bestaande klanten te genereren. Afhankelijk van het soort bedrijf, kan prospectie omvatten netw

    erken,. seminars, beurzen en cold calls Het doel is om de beleidsmakers vinden - voor een huishouden, de volwassen man of vrouw - en voor een bedrijf, de business unit hoofd of de inkoopmanager.In de kwalificatie fase, zijn potentiële klanten gescreend om de potentiële inkomsten te evalueren en zien of ze de moeite waard verder nastreven.Leads moeten worden beheerd met behulp van spreadsheet of database software - de naam van de persoon of bedrijf, contact datum en tijd, product demo's en andere informatie die moet worden geregistreerd en bijgehouden.

Presentatie

  • Het creëren van een goede eerste indruk is van cruciaal belang.De SBA adviseert dat een verkoper anders moeten reageren op elke klant, maar altijd op een beleefde manier.Bij de presentatie van goederen of dienstenaanbod, moeten verkopers hun kennis van de producten te gebruiken om te praten over de voordelen en hoe ze passen behoeften van de klant.Verkopers moeten worden voorbereid en te reageren op de bezwaren door het verstrekken van directe reacties.Verkopen aan bedrijven kan een formeel voorstel en evaluatie plannen vereisen.Potentiële klanten kunnen willen producten onder verschillende werkomstandigheden te testen om te zien of ze voldoen aan hun behoeften.Verkopers moeten bereid zijn om snel en gezaghebbend te reageren op vragen van potentiële klanten.

Closing

  • sluiten van de verkoop behelst het verkrijgen van de klant aan te melden op de stippellijn van een contract of een aankoop beslissing.De SBA suggereert verschillende manieren om een ​​verkoop te sluiten, zoals het aanbieden van incentive kortingen, gratis levering aan huis en installatie, en een keuze van het product pakketten in verschillende prijsklassen.Verkopers moeten proberen om add-on sales nadat een klant maakt een aankoop beslissing, zoals uitgebreide garantie of in-home reparatie en service.Dit soort initiatieven en creativiteit kan omzetgroei rijden en kan ook de klant op te slaan van de verplichting om een ​​retourvlucht te maken.

Followup

  • Naast het opvolgen van de juiste levering en installatie, zullen creatieve verkopers het bestaande klantenbestand gebruiken om het verkoopproces te herstarten.Op het juiste moment, zal hij contact opnemen met de klantenservice om te zien of een order nodig heeft om een ​​vulling, een apparaat onderhoud nodig heeft of als de klant geïnteresseerd zou zijn in een nieuw product demo.Verkoop followup is een goede klantenservice en een tevreden klant betekent meestal herhalingsaankopen.

643
0
1
Exploitatie Van Een Bedrijf