Hoe om de prestaties te meten

Meeting werk zijn vastgesteld doelen moeten werknemers hun baan taken efficiënt uit te voeren.Zonder de juiste toezicht, kan aanvaardbare normen worden genegeerd, wat kan leiden tot de missie falen.Managers spelen een belangrijke rol bij het waarborgen van de werknemers een adequate opleiding en begeleiding.Het meten van de prestaties van medewerkers is essentieel voor het maken van de meest productieve zakelijke beslissingen.Weten hoe goed medewerkers presteren kan helpen bij het stellen van realistische doelen en in het verbeteren van werkcultuur.

instructies

  1. Conduct regelmatig geplande werknemer assessments.Evalueer medewerkers met behulp van zowel de algemene en job-specifieke taken en verwachtingen.Maak uitgebreide beoordeling vormen gebaseerd op de officiële taakomschrijvingen, met behulp van input van departementale toezichthouders.Dit helpt ervoor te zorgen dat de medewerkers worden beoordeeld op de algemene houding als job-specifieke kennis.Vast een standaard rating-systeem om het gema

    kkelijker maken om prestaties van de werknemers tegen de vorige en de huidige gegevens te vergelijken.

  2. Implementeer kwaliteitscontroles op basis van werk taken van de medewerker.Bijvoorbeeld, het opnemen en bekijken van telefoongesprekken willekeurige werknemer kan prestaties in een callcenter te meten.Het onderzoeken van de documentatie logs kunnen prestaties in de sociale sector te meten.Deze plek controle kunt u "alledaagse" gedrag van werknemers ', die kunnen afwijken van de prestaties direct voor de geplande reviews bekijken.

  3. Spreek met klanten over tevredenheid.Dit geeft je een ander perspectief om de algehele prestaties te meten.Een lachend gezicht niet altijd vertalen in aanvaardbare werkpraktijken.Inclusief commentaar kaarten en het opzetten van telefonische enquêtes kunnen klanten een kans om problemen aan te pakken of geef lof.Gebruik van dit type analyse kan helpen ervoor zorgen dat u een compleet beeld van de prestaties van werknemers te hebben.

  4. Vraag collega's in beslag peer reviews.Weten hoe goed medewerkers communiceren met collega's kan u helpen arbeidsethos en professionaliteit te meten.Het kan ook helpen bij problemen en de identiteit van medewerkers met managementpotentieel te vangen.Maak standaard assessment vormen, die open vragen over specifieke incidenten omvatten.Werknemers aan te moedigen hun collegiale toetsing taken serieus te nemen.

  5. Vraag dat medewerkers maken self-assessments.Geven medewerkers een kans om meningen te delen over hun prestaties kunnen helpen hun doelen en obstakels te begrijpen.Het kan u ook waarschuwen voor verschillende opvattingen over kwaliteit van het werk en enthousiasme.Laten een werknemer te vergelijken haar zelfbeoordeling aan die van het management en haar collega's, kan helpen met haar werkplek ontwikkeling.

Tips & amp;Waarschuwingen

  • Beschouw het uitvoeren van pre-assessments een maand voor de officiële reviews om werknemers een kans om negatief gedrag te corrigeren geven.
  • Vermijd het meten van de prestaties uitsluitend op basis van één type assessment.Met behulp van een verscheidenheid van evaluatie-instrumenten geeft u een meer nauwkeurige weergave van de prestaties.

Resources

  • Nolo: Hoe gedragscode Werknemer Evaluaties
877
0
0
Beheer Van De Werknemers