Belang van communicatie kanalen in Business

Computers zijn de deuren geopend om communicatiekanalen , zoals e-mails en websites . laptop computer door fotocellen uit Fotolia.com

Effectieve communicatie speelt een belangrijke rol in het bedrijfsleven te informeren en te beïnvloeden gedrag.Communicatiekanalen verwijzen naar het medium dat u gebruikt om een ​​bericht te sturen, zoals de telefoon of e-mail.Effectieve communicatie vereist selecteren van een geschikte communicatiekanaal om uw bericht te verzenden.

Geschiedenis

  • Volgens de Encyclopedie van bedrijf (ed. 2), tot de jaren 1960, het geloof is de effectiviteit van de communicatie vertrouwden direct op de woordkeuze die in het bericht.Echter, in de jaren 1960, geleerde Marshall McLuhan stelde het medium van communicatie invloeden effectiviteit ook.McLuhan's communicatie theorieën, zoals het kanaal expansie theorie gewerkt om zijn revolutionaire voorstel te steunen.

Types

  • communicatiekanalen gebruikt voor zakelijke communicatie variëren, maar kunnen onder meer websites, brieven, e-mail, telefoongesprekken, videoconferenties en face-to-face meetings.Effecti

    eve communicatie is gebaseerd op het selecteren van een geschikte communicatiekanaal voor uw bericht.Factoren te overwegen bij het selecteren van een communicatiemedium zijn de behoefte aan feedback en het doel van uw boodschap.Bijvoorbeeld, moet u bepalen of de communicatie is een onderdeel van een regelmatige routine of een speciale behoefte.

Effectiviteit

  • De effectives van communicatiekanalen kan worden geëvalueerd op basis van rijkdom en kansen voor feedback.Rijkdom verwijst naar de diepte van uw bericht.Bijvoorbeeld, de Encyclopedie van bedrijf namen face-to-face communicatie als de rijkste communicatiemiddel.Face-to-face ontmoetingen, zodat de luisteraar om uw boodschap te horen, maar ook voelen de toon van je stem en let op uw gezichtsuitdrukkingen om de betekenis van uw bericht te bepalen.Face-to-face communicatie maakt het ook mogelijk voor directe feedback, in tegenstelling tot de communicatie media zoals brieven en e-mails.

Overwegingen

  • E-mail werkt goed voor de dag-tot-dag zakelijke communicatie want het is snel en efficiënt.Echter, e-mail ontbreekt rijkdom, met enkele non-verbale communicatie signalen en geen gelegenheid voor directe feedback.De encyclopedie van bedrijf raadt het gebruik van letters voor het communiceren van speciale berichten, zoals een baan aannemen of kennisgeving iemand van een eer.Videoconferenties werken goed voor het vermijden van dure reiskosten, evenals catering aan onmiddellijke behoeften, zoals een spoedvergadering.

Waarschuwing

  • Het selecteren van de verkeerde communicatiekanaal kan de communicatie hindernissen, waaronder informatie-overload en onvoldoende feedback veroorzaken.Informatie overload optreedt wanneer u informatie sneller dan je kunt verwerken krijgt.Bijvoorbeeld, het ontvangen van te veel e-mails verdunt de betekenis van de berichten van de e-mails.De verdunning van berichten kunnen leiden tot berichten worden verloren.Het selecteren van een communicatie methode die communicatie biedt de geschikte gelegenheid voor feedback bewijst belangrijk, zoals Biz Ed, ​​een Britse bron voor business studies, merkt is niet compleet totdat u feedback van uw luisteraars.

748
0
1
Beheer Van De Werknemers