Kenmerken van goed luisteren Vaardigheden

Effectief luisteren kan je relaties te verbeteren . Comstock Images / Stockbyte / Getty Images

Goed luisteren vaardigheden zijn essentieel als je wilt succesvolle professionele en persoonlijke interacties te onderhouden.Als je niet goed luisteren, zijn de kansen u enige teleurstelling en frustratie in je relaties heb meegemaakt.Uitstekende luisteren betekent meer dan alleen maar te horen wat er is gezegd.Het betekent aandacht en het standpunt van de spreker volledig te begrijpen.Het kennen van de kenmerken van goede luistervaardigheid en het beoefenen van hen kan helpen bij het verbeteren van de manier waarop u communiceert.

redenen om te luisteren

  • Mensen luisteren naar informatie voor het werk te krijgen, leren of entertainment.Maar, verrassend, de meeste niet goed luisteren.Scott Williams van Wright University, suggereert dat mensen alleen luisteren naar ongeveer 25 procent van wat ze horen.Aandachtig luisteren kan u helpen mensen begrijpen, hen motiveren en vertrouwen op te bouwen.James Manktelow, CEO van Mindtools, suggereert dat goed

    e luisteraars op te bouwen sterkere relaties met de mensen om hen heen, omdat speakers waarderen de wetenschap dat ze met succes hun boodschap verzonden.Het is gunstig voor een reputatie als een goede luisteraar te ontwikkelen, omdat professioneel en particulier mensen zullen neigen naar u, het delen van vertrouwelijke en op zoek naar uw advies.

Hoe Luister effectief

  • De meest fundamentele luisteren vaardigheid aandacht.Dit betekent dat het handhaven van focus op wat de spreker en zegt hoe het wordt gezegd.Laat je niet afleiden door andere dingen en geen onderbrekingen niet toestaan.Bijvoorbeeld, wanneer u antwoord op een SMS-bericht, kunt u niet de volle aandacht te besteden aan de luidspreker.Houd je ogen en je geest gericht op de speaker.Rechtop zitten of het wijzigen van uw positie kunnen helpen om je gedachten dwalen.Denk na over wat het spreken zegt en waarom ze zeggen.Beginnen niet het formuleren van een antwoord totdat u zeker weet dat u de bedoelde boodschap helemaal begrepen.

Toon je luistert

  • Goede luisteraars de spreker op de hoogte ze luisteren.Draai in de richting van de spreker, oogcontact, glimlachen en knikken om uw overeenkomst aan te geven.Niet onderbreken, zelfs als het om een ​​ondersteunende commentaar toe te voegen of een vraag stellen, tenzij de spreker pauzeert.Als u een vraag of een opmerking maken, niet verschuiven om een ​​nieuw onderwerp, waarschuwt Dianne Schilling, in haar artikel, "10 stappen naar effectief luisteren," op de "Forbes" magazine website.Bijvoorbeeld, als uw echtgenoot is het beschrijven van het falen van een grote zakelijke deal ze ervaren, niet beginnen met het delen van informatie over uw frustratie op het werk.

geven Positieve feedback

  • De beste manier om verbinding te maken met de spreker is om aan te tonen u gehoord en begrepen de boodschap door het geven van goede feedback.Laat zien dat je begrepen, niet alleen de boodschap, maar wat de spreker voelde.Observeren van non-verbale signalen van de spreker helpt.Bijvoorbeeld, het oversteken van de armen, fronsen en het verhogen van de stem meestal geven woede.Probeer reframing wat er gezegd werd.Bijvoorbeeld, zegt: "Ik weet dat je teleurgesteld dat ik zo laat aangekomen en u bezorgd over mij," laat je luisteren en inleven in de gevoelens van de spreker.

Resources

  • Universiteit van Minnesota: luistervaardigheid
  • de nationale taal Resource Center: Strategieën voor de ontwikkeling van luistervaardigheid
  • Psychology Today: 11 Manieren Dat Actief Luisteren kan helpen uw relaties
632
0
1
Gezinsleven