Komponentit Tehokas viestintä

Kaikki ovat erilaisia.Meillä kaikilla on erilaiset vanhemmille, eri upbringings ja erilaisia ​​arvoja.Meidän on kuitenkin myös oltava noin ja työskennellä muiden ihmisten toimia yhteiskunnassa.Avain kuromaan tämä kuilu on tehokas viestintä.

aktiivinen kuuntelu

  • Vaikka puhuminen on ensimmäinen toimi, joka tulee mieleen, kun kuulee sanan "viestintä", se on oikeastaan ​​vain puolet yhtälöstä.Yhtä - ellei enemmän - tärkeämpää kuuntelee.Pikemminkin kuin passiivisesti kuunnellen ja vain kerroit tiedonkulku sinua, kuunnella aktiivisesti.Rentoutua kehon, säilyttää katsekontaktin ja pitää keskeytykset minimiin.Kun et keskeytä, tee niin tauko ja vain mukaillen selvittää, mitä hän sanoo.Puhuja tuntuu, että hänen viestiä paremmin vastaanotetaan tarkkaavainen kuuntelija - koska se on.

Body Language

  • Pidä kehosi auki.Älä ylitä käsien tai jalkojen, mutta pitää molemmat ojossa, osoittaa vastaanottokyvyn.

Empatia ja henkilökohtainen vastuu

  • Näytä empatiaa ja ottaa vastuuta.Henkilö puhut tarvitsee tun

    tea, että ymmärrät mitä hän tarkoittaa ja ei tuntevat itsensä uhatuiksi.Yksi parhaista tavoista tehdä entinen on käyttää mukaillen strategiaa edellä.Vastuun ottaminen perustuu yhteen sanaan: "I"Älä käytä "sinä", kun keskustelemme jotain negatiivista - esimerkiksi, "olet tehnyt virheen" kuulostaa enemmän vastakkainasettelua kuin "Minulla on vaikea ymmärtää," vaikka viesti on lopulta sama.

Clarity

  • Selkeys on niin tärkeä tehokkaasti kommunikoida että se ansaitsee oman osiosta.Se on hankala asia tehdä, liian;sinun täytyy käyttää tarpeeksi sanoja saada perille ilman olettaen, että toinen henkilö on tietoa hän ei, mutta sinun on myös säästää niin, että kohta ei ole menetetty tai sekava meressä turhia sanoja.

Rauhoittava

  • Jos joku on vihainen, älä yritä päätellä syy tai ratkaisu viha, kunnes hän on rauhoittunut.Ihmiset yleensä tarvitsee vain tulla kuulluksi, kun he ovat vihaisia, joten anna heidän puhua, vain puhuminen antaa kohteliaisuuksia.Päätöslauselma voidaan jatkaa myöhemmin.

367
0
0
Ristiriitojen Ystävien Kanssa