Kuinka käyttääPuhelinvaihde Puhelin

HF jättää kädet vapaaksi muihin tehtäviin . 4774344sean / iStock / Getty Images

Vuonna menneiltä vuosikymmeniltä, ​​manuaalinen vaihde oli ratkaisu koteihin ja yrityksille, jotka tarvitaan puhelimen palvelun."Vaihteenhoitaja" oli välisen putken ulkoinen puhelinlinjoja ja sisäpolitiikkaan.Kynnyksellä digitaalitekniikan, nykypäivän "keskukset" ovat virtuaalisia, joita hallinnoivat tietokoneohjelmistot.Olitpa kutsua sitä vastaamalla palvelu ohjelmiston tai virtuaalinen puhelinvaihde, prosessi vastaanottaa, lähettää ja Puhelun pito on suhteellisen yksinkertaista.Ohjelmisto tämäntyyppisten sisältää Puhelinvaihde mukaan 8x8, nCall mukaan nSolve, ja CTI Softwaren vastausta, mm.

mitä tarvitset

  • Headset

Ohjeet

  1. Kaksoisnapsautavaihde ohjelmisto -kuvaketta tietokoneen avaa se.Anna pyydettäessä käyttäjätunnus ja salasana.

  2. Laita kuulokkeet, jos sinulla on sellainen.Kiireinen call center tai muuta työympäristöä, ihmiset yleensä käyttää kuulokkeita vähentämään häiriöitä ja estää muita kuulemasta heidän keskuste

    luistaan.Luonnollisesti, kuulokkeet tulee kytkeä tietokoneen kuulokeliitäntään.

  3. painamalla "Vastaa" -painiketta hiiren osoitin vastata puheluun.Jos et näe tätä vaihtoehtoa näytössä, etsiä "Call" tai "Puhelin" -valikosta yläosassa näytön, ja napsauta sitä Avaa valikko.Kun olet mukana puhelun tiedot puhelun - mukaan lukien toisen henkilön puhelinnumero - näkyy näytön ikkunassa.

  4. asettaa puhelun pitoon klikkaamalla osaksi puhelun ikkunan ja valitsemalla "Hold" tai yksinkertaisesti klikkaamalla "Hold" puhelimesta tai soita ikkuna.

  5. tehdä muistiinpanoja puhelun ja asiakkaan kirjoittamalla kaikkia olennaisia ​​tietoja osaksi "Huomautuksia" -ikkuna.

  6. Siirrä puhelu napsauttamalla osaksi puhelun ikkunan, valitsemalla "Siirto" puhelusta ikkunasta, ja valitsemalla numeron siirtää puhelun välillä "Directory" valikko - tyypillisesti lähellä ylävalikosta,tai toisessa ikkunassa ruudulla.

  7. Lopeta puhelu napsauttamalla osaksi puhelun ikkunan ja painamalla "End" tai valitsemalla "End" puhelusta valikosta.

  8. aloittaa puhelun valitsemalla "Uusi" näytön ikkunassa, ja valitse sitten henkilön nimi Directory joka näkyy - tai kirjoita numero manuaalisesti puhelinnumeron kenttään.Vaihtoehtoisesti voit pystyä klikkaa "Directory" ensimmäinen, valitse numero ja napsauta "Soita Tämä henkilö" tai vastaava toiminto.

Vinkkejä & amp;Varoitukset

  • Jokainen puhelin järjestelmä on hieman erilainen, joten jos aiot käyttää sitä enemmän kuin vain puhelun tai kaksi, huolellisesti lukeminen sen erityinen käsikirja on erittäin hyvä idea.

Resurssit

  • 8x8, Inc: Puhelinvaihde ohjelmistosovellus Virtual Office
  • nSolve: Ohjelmisto Puhelinvastauspalvelut
  • CTI Software: vastaus vastaaminen Palvelut
49
0
1
Puhelimet