TyönkuvasihteeriHotel

Sihteerit hotelleissa voi kutsua hallinnollisia avustajia . Comstock / Stockbyte / Getty Images

Älä sekoita työtä hotelli sihteeri kanssa, hotellin concierge tai vastaanottovirkailija.Vaikka hotelli sihteerit voisi vastata puhelimiin tai auttaa tehdä nimityksiä, ihmiset tässä asennossa ovat tyypillisesti ole niitä, jotka työskentelevät hotellivieraiden tai istua näkyvään paikkaan hotelli kuluessa.Sen sijaan he työskentelevät kulissien takana, moitteettoman toiminnan varmistaminen laitokseen.

Kuka ne toimivat

  • Hotel sihteerit saattaisi toimia kanssa tahansa määrän hallinnon ammattilaiset sisällä hotelli.Vuonna pienempi hotelli, sihteeri voisi olla tukea toimihenkilön pääjohtaja ja ravintolapäällikkö, samoin kuin kaikki muut hallinnolliset henkilöstöä.Vuonna suurempi hotelli, sihteereitä saattaa olla monivivahteisempi rooleja, työskentelevät hotellin talousosasto avustava markkinointipäällikkö, tai toimi kyseisen catering osastopäällikkö, esimerkiksi.Jotkut työpaikoista edellytetään vain ylioppilastutkinto, kun taas toiset saattavat vaatia kehittyne

    empiä sihteerin koulutus tai erikoistumiskoulutuksessa hotellin tai ravintolan hallinnan.Joka tapauksessa, sihteerin työ on yleensä vastata puhelimiin, hallita asiakirjoja ja viestintä, sekä huolehtia toimiston logistiikka.

Asiakaspalvelu

  • Kaikki sihteerit täytyy olla vahva ihmissuhdetaidot tehdä työnsä hyvin.Vaikka ne eivät yleensä toimi hotellin vastaanotossa, sihteerit vielä olla valmis hymyillen ja lämmin tervehdys vierailijoille hotellin toimistoon.Koska ensimmäinen henkilö asiakkaat tai myyjät kohtaavat usein toimistossa, sihteerit täytyy pystyä vastaamaan kysymyksiin tai käsitellä ihmisten huolet.Sihteerit ovat myös usein vastaa tämän toimiston puhelimet ja ohjata asiakkaita ja myyjiä sopiva johtajien tai osastojen hotelli.

tiedonvälitystä

  • Toimitusjohtaja viestintä on iso pala sihteerin työ.Hän saattaa lukea ja vastata yleisiin tiedusteluihin, jotka tulevat sisään hotelliin toimisto sähköpostijärjestelmän ja lähettää viestejä oikealle henkilölle.Hän saattaa myös tarkistaa päiväkirjat onko VIP vieraita odotetaan, että päivä, ja sitten kommunikoida muun henkilökunnan miten käsitellä niille asiakkaille.Jos hotellin johtajista on erityisiä viestejä tai uutiskirjeitä, jotka menevät ulos muulle henkilökunnalle, sihteeri saattaa olla henkilö kirjoittaa ja jakaa ne viestinnän.Viestintä osa työtä vaatii atk-taitoja, usein kuten Microsoft Word ja Excel ja mahdolliset sisäisen viestinnän tai varausjärjestelmät hotelli käyttää.

ajoitus ja Office huolto

  • Office toimintojen ja aikataulujen usein putoavat hotelli sihteeri.Hän saattaa olla tarpeen hallita pääjohtaja päivittäinen kalenteri, esimerkiksi sekä aikataulujen työntekijän kokouksiin ja lähettämällä muistutuksia henkilöstölle.Sihteeri voi olla vastuussa aikataulutus käytöstä sisäisen kokoustilat tai erityistä tapahtumaa huoneita vuokrataan vieraille.Pitää toimisto sujuvasti, sihteeri tilata tarvikkeita kuten paperia, tulostimen muste tai kahvia, ja valvoa toimistolaitteiden varmistaa se hyvässä kunnossa.

162
0
1
Hallinnolliset Työpaikat