Mitkä ovat viisi mitat Laatuatuote?

Laadun pitäisi olla etusijalla minkä tahansa tuotteen tai prosessin . Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Laatu on välttämätön osa mitä tahansa tuotteen tai prosessin, mutta monet eivät ymmärrä, miten moniulotteinen se on.Mukaan Richard Winder, kirjoittaja "täyttäminen Laatu Five Mitat," laatu on enemmän kuin vain tuote, joka toimii hyvin.Laatu otetaan huomioon organisaation ajattelutavat ja perusperiaatteita, sekä sen kyky säilyttää aito ihmissuhteet asiakkaiden kanssa.

Kokemus

  • Kokemus on ensimmäinen ulottuvuus laatua.Tässä on visio laadun tuote on muuttunut todeksi.Kokemus on myös silloin, kun organisaation oppii eniten;onnistunut järjestöt ovat ne, jotka pystyvät poimimaan oppia kokemuksistaan ​​- olivatpa ne hyviä tai huonoja - ja säätää vastaavasti.

mittaus

  • toinen ulottuvuus laatu on mittauksen.Tämä mahdollistaa organisaatio arvioida sen kokemuksia ja selvittää, miten hyvin tai huonosti se on saavuttanut tavoitteensa.Tämä kuuluu ensisijaisesti johdon, toisin kuin työ.Pitämällä silmällä prosessien luomisessa tuote, johto voi säätä

    ä toimintoja kunnes se ne ovat parhaimmillaan.

suhteet ja systeemiajattelu

  • suhteet ja systeemiajatteluun muodostaa kolmannen ulottuvuuden laatua."Systems ajattelu" tarkoittaa kuvausta prosessin staattinen kannalta tai dynaaminen ehdot.Staattinen kuvaus vain kaappaa syiden ja seurausten sisällä järjestelmässä tiettynä ajankohtana, ja dynaaminen kuvaus otetaan huomioon kaikki tekijät, jotka vaikuttavat järjestelmän koko prosessin.Tämä ulottuvuus valottaa myös vaikutuksia ihmissuhteet kauppaan: vahvempi ihmissuhde suhde ostajan ja myyjän, vähemmän hinta tavaran tai palvelun asioissa, kunnes "vähän tai ei lainkaan huomiota kiinnitetään muiden toimittajien tuotteen taipalvelu, koska kauppa perustuu suhteeseen. "

paradigman Logiikka

  • neljäs ulottuvuus liittyy paradigma logiikkaa.Tämä ulottuvuus sisältyy periaatteita, jotka ovat perusta edellisen kolmiulotteisesti.Paradigm logiikka keskittyy miksi järjestelmä tai prosessi toimii siten, että se tekee.Jos nykyinen paradigma on ristiriidassa järjestelmän kanssa, se on tässä ulottuvuudessa että entinen paradigma hylätään hyväksi joka käsitellään epäjohdonmukaisuuksia ja puutteita edeltäjänsä.

Arvo jakaminen

  • Arvo jakaminen on viides ulottuvuus laatua.Arvo jakaminen perustuu siihen ajatukseen, että "jos annan sinulle jotain, joka on enemmän arvokas sinulle kuin se on minulle, niin yhdessä olemme parempi seurauksena kaupan."Toisin sanoen, etusijalle asiakkaan tarpeet myös vahvistaa niiden arvoa organisaatiossa.Tämä on merkitty suurta huomiota asiakkaiden tarpeisiin, ennakoida nämä tarpeet joskus ennen kuin asiakas edes mainitsee ne.

40
0
1
Toiminta Business