Miten tullaTyövoima Analyst

työvoima analyytikko yleensä toimii yhdessä myynti call center seurata kulkua asiakaskontaktit, myyntikiintiöistä ja tilastollisia trendejä.Tämä asema edellyttää tietoa erilaisten tietokantaohjelmisto tarkoituksena on analysoida työtahti tällaisessa ympäristössä.Lisäksi työvoima analyytikko voidaan pyytää kouluttaa asiakaspalvelun edustajat, ja ajoittaa vuorossa ja taukoja.Lue oppia lisää.

mitä tarvitset

  • ATK-taidot
  • Edellinen call center kokemus
  • kandidaatin tutkinto tietojenkäsittelyopin tai liiketalouden

Ryhdy Työvoima analyytikko

  1. Täytä koulutuksen edellytetään olevan työvoiman analyytikko.Vaikka kandidaatin tutkinnon tietotekniikan tai liiketalouden varmasti antaa sinulle kilpailuetua, useimmat yritykset etsivät yhdistelmä call center kokemus ja jotkut muodollista koulutusta tietokoneiden niiden mahdollisia työpaikkojen ehdokkaita.

  2. Tutustu tietokantaohjelmisto että työvoiman analyytikot käyttävät tehdä työnsä.Lisäksi Microsoft Excel ja Office, sinulla pitäisi olla j

    onkin verran kokemusta eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, lEX-, TCS, tai mikä tahansa muu työvoiman hallinnan ohjelmistoja käytetään hallita aikatauluja, työn kulkua ja tilastotietoja.

  3. saada kokemusta tulla työvoiman analyytikko työskentelemällä call center ympäristö, edullisesti nopeatempoinen, korkean volyymin puhelin markkinointiyhtiö.Monet yritykset etsivät työvoimaa analyytikko ehdokkaille, joilla on vähintään 1-3 vuotta call center kokemus, erityisesti valvonta- tai siirtää johtotehtävissä.

  4. Kehitä moniajoon taitoja, koska työvoima analyytikko yleensä on tasapainottaa monia työtehtäviä samaan aikaan koko päivän.Organisointikykyä ovat on tämäntyyppisissä työympäristön, sekä tehokas kirjoitettu ja sanallinen viestintä taitoja.Sinun odotetaan välittää asiaankuuluvat tiedot keneltä siirtyminen siirtää.

Hae työpaikkoja kuin Työvoima Analyst

  1. Kokeile Perinteisin paikantaa työvoiman analyytikko kantoja, kuten myynnissä osiossa paikallisessa sanomalehdessä, tai käytä online-resursseja kuten CareerBuilder jotta paikallistaa saatavilla positiot työvoimaanalyytikko (katso Resources alla).

  2. Tilaa online-uutiskirjeen, kuten Call Center Times, joka ei ainoastaan ​​sisältää tarvittavat artikkeleita puhelin myynti teollisuudelle, mutta auttaa sinua paikantamaan tiettyjä työpaikkoja alalla niin, että voit tulla työvoiman analyytikko (ksResurssit alla).

Vinkkejä & amp;Varoitukset

  • Being kaksikielinen sekä Englanti ja espanja antaa sinulle selvä etu, kun etsit työtä puhelin myynti teollisuudelle.

Resurssit

  • CareerBuilder työpaikkoja
  • Call Center Times uutiset ja työpaikkoja
553
0
0
Telemarkkinointi Työpaikkoja