Miten kouluttaaKassa

Jos työskentelet vähittäiskaupan ja ovat ohjaaja tai johtaja tarvitsevat hyvä kassanhoitaja, ja et löydä yksi.Tiedätkö miksi?Se johtuu siitä, sinun on tehtävä ja multaa hyvä kassanhoitaja.Jos harjoittelet henkilö hyvin ja he rakastavat työtä he ovat paras Kassa ikinä on.

mitä tarvitset

  • Comany säännöt
  • Rekisteröidy harjoitella.
  • Toinen koulutettu kassa toimimaan.

Ohjeet

  1. Ok, niin olet palkannut kassa.Heillä on joko kokemusta tai ne eivät.Se ei todellakaan ole väliä, koska olen ollut kassat joilla ei ole kokemusta tehdä paremmin kuin ne, joilla.Ensimmäinen asia mitä sinun tarvitsee tehdä, on korostetaan asiakaspalvelun.Heidän on ymmärrettävä, että on hyvä kassanhoitaja ne täytyy tehdä 3 asiaa.

  2. Ensinnäkin Smile asiakkaan.Hymy pitäisi olla ystävällinen, ei pelottava.Sen pitäisi olla houkutteleva hymy, että asiakas odottaa innolla, kun he tulevat myymälä.

  3. Tervehtiä asiakas on toisessa vaiheessa.Yksinkertainen "Hi, how are you today" voi mennä pitkälle.

  4. kolmas askel on pyytää asiakasta, jos he löysivät mitä he etsivät?Miksi tämä on tärkeää kysyt?Asiakas olisi voinut käveli ympäri ihmettelemään ja vielä ostanut mitä he halusivat.Tämä auttaa rakentamaan palvelua tasolla että asiakkaan ja lisätä myyntiä samaan aikaan.Voitan win-tilanne.

  5. Kun kassa ymmärtävät ne peruskäsitteet, kuin opettaa heitä politiikkaa.Tämä tarkoittaa negatiiviset ja positiiviset työnsä.Esimerkiksi jos politiikka ei ole pulaa / Yliannostukset yli $ 3 kuin kerrot tämän uuden kassalta että niiden laatikko on tasapainottaa sisällä että marginaali tai tulee olemaan seurauksia.Jotkut yritykset käyttävät bookkeepr laskea rekisterit ja useimmat ovat kassanhoitaja laskemaan wonia rekisteröityä sekä ennen ja jälkeen käytön.Näyttää heille, miten.

  6. Nyt kaikki nämä toimet edellä sanon tehdä sitä tai tätä.Tämä tarkoittaa johtajan tulisi ottaa nämä toimenpiteet opetukseen.Kun tämä on tehty kuin voit sijoittaa uuden kassa kanssa alkuun kassa tarkkailla vähintään 30 minuutin ajan.Älä anna heidän koskettaa rekisteröidä itsensä.

  7. Nyt jokainen yritys on erilainen tässä seuraavassa vaiheessa ja olen kouluttanut kassat käyttäen molempia menetelmiä.Joko pään kassanhoitaja teachs jokainen askel, miten käsitellä käteisvarat, sekit, luottokortit, palautukset, ylihinta jne ... Tai tietokone koulutusohjelman käytetään.Henkilökohtaisesti ehdotan molempia.Jos käytät tietokonetta koulutusta oman yrityksen, kun he ovat tehneet, että vielä niitä noudatettava pään kassanhoitaja jonkin aikaa.

  8. niiden asettamisesta omasta rekisteristä, tarpeeksi lähellä tai mahdollisuus pyytää apua toiselta käyttäjältä jos he sitä tarvitsevat.

Vinkkejä & amp;Varoitukset

  • Kun asettaa ne omaan, tarkistaa niiden edistymisestä.
  • Kerro heille olet siellä, jos heillä on kysyttävää.
  • Pyydä heitä pukeutua "uuden työntekijän" tai "Harjoitus" -merkin nimen vieressä kunniamerkki jos mahdollista.Asiakkaat ovat enemmän anteeksi, jos kassa tekee virheen tällä tavalla.
  • Kerro heille, mitä he tekevät oikein, eikä vain mitä he tekevät väärin.
  • Jos uusi kassanhoitaja ei voi tasapainottaa rekisteri tai on menossa againest politiikkaa ensimmäinen 3 viikkoa, tämä työ ei voi olla heille.Puhun toistuvaan rikkomiseen ei vain yksi tai kaksi kertaa.
  • Älä koskaan aseta kassa toisen kassanhoitaja, joka on ollut työssä vähemmän kuin 3 kuukautta!Poikkeuksena rehired työntekijä.
106
0
2
Palkkaaminen Työntekijät