Myynti henkilöstön koulutus

Hyvin koulutettu myyjä onluottavainen myyjä . liikemies hymyillen kameraan kutoma hänen matkapuhelimeen kuvan sumos päässä Fotolia.com

myynti henkilöstön koulutus on suunniteltu istuttaa taitoja tarvitaan ylläpitämään myyntiprosessin alkuperäisestä kyselyitä lopulta myyntiin ja noudataup.Eri tekniikat voidaan vaatia, riippuen siitä, myyjät on myydä henkilökohtaiseen tai yritysasiakkaita tai molempia.Myynti voi tapahtua face-to-face, puhelimitse, postitse tai verkossa.Tarvitset joukko monimutkaisia ​​taitoja tehokkaasti suorittaa myyntiprosessia.

myynti tekniikoita

  • Kaikki myynti henkilöstö pitäisi saada muodollista koulutusta myynti tekniikoita.Kurssin sisältö olisi vahvasti heijastaa luonnetta yhtiön liiketoimintaan.Esimerkiksi, puhelin tekniikoita tulisi olla keskeinen osa web-pohjainen myynnin koulutus, jossa tilaukset ja tiedustelut sijoitetaan puhelimitse.Yleinen myynnin koulutus tulisi sisältää sellaisia ​​aiheita kuten tunnistaminen ja ymmärtäminen kilpailijoita, ja käyttämällä ja pohjalta kilpailuetua.

tunnistaminen Asiakk
aan

  • Tehokas myynti tulee tunnistaa kuka on kukin päätöksentekoon yksikkö (DMU) ostotilanteessa, ja mitä myynti viestejä valittaa yksittäisille jäsenille yksikkö.Tämä voi vaihdella eri perheenjäsenten henkilökohtaiseen myynti tilanne, business-to-business DMU joka voi käsittää kolme loppukäyttäjille, sekä sihteeri, joka toimii portinvartijan, ja kirjanpitäjä, joka viime kädessä valvoo talousarviota.In-house koulutus perustuu tutkimukseen nykyisten asiakastyypit auttaa lisäämään tietoisuutta laadun asiakaspalvelua.

viestintä

  • keskeinen osa myynnin koulutus on kehittää erittäin intuitiivinen, herkkä ja vakuuttava viestintätaidot.Tähän pitäisi sisältyä roolipelejä kehittää kyseenalaistaa ja kuuntelemalla tekniikoita.Sen pitäisi kattaa myös lukemisen asiakkaan elekieltä ja äänensävy, ja käyttäen peilaus tekniikoita kopioida ja heijastaa takaisin ostajan mieliala.

tuote tai palvelu Knowledge

  • Myyntihenkilöstö myös saada säännöllisesti, yksityiskohtainen koulutusta tuotteita tai palveluja he myyvät.Syvä ymmärrys ominaisuuksia ja etuja, mitä yritys tuottaa on merkki todellisen myynnin ammattilainen.Käytännön käyttäjien palautteen ja Asiakaspalautteet olisi annettava osana koulutusta auttamaan myyjiä empathizing asiakkaan kokemus.

henkilöbrändi ja Confidence

  • Hyvä myyjät olisi huoliteltu ja asianmukaisesti ja siististi pukeutunut.He tarvitsevat näytteille ystävällinen, positiivinen käytös, ja luonnon intoa ja energiaa.Koulutustilaisuuksia, jotka keskittyvät ulkonäköön, ryhti, henkilökohtainen mannerisms ja ääniohjaus voidaan parantaa myyjän luottamusta.

Motivaatio

  • Toisinaan myynti voi olla masentavaa, turhauttavaa ja tylsää prosessi.Auttaa myyjät ylläpitää innostusta ja päättäväisyyttä, koulutus olisi annettava tavoitteiden asettamisessa.Palkita ja tunnustaminen prosessien tulisi olla place.Time johdon koulutus voi myös auttaa tukemaan myyjän jatkuvaa tehokkuutta, kun taas vakuuttavuutta ja rentoutumista koulutus voi vähentää stressiä ja parantaa luottamusta.

Resurssit

  • Training-Classes.com: Myynti Henkilöstö - Koulutusresurssit
  • "Handbook of myynnin koulutus ja kehitys";Pat Weymes;1990
6
0
3
Työntekijöiden Koulutukseen