Tietoja Conflict Management

Työntekijä ei ilmoitettupäätös voi ollatilanne konfliktien hallintaan . viimeinen pisara kuva Jake Hellbach päässä Fotolia.com

Kun henkilö vastustaa toinen koska hänen tarpeet ja tavoitteet ovat erilaisia, hän kohtaa konflikti.Tunteita, vihaa, turhautumista, satuttaa, ahdistusta tai pelko lähes aina mukana konflikti.Konfliktien hallinta tunnistaa ja käsittelee konfliktin tehokkailla viestintä, ongelmanratkaisu ja ymmärtää kunkin henkilön osuuden neuvotella oikeudenmukaisesti.

tarkoitus Conflict Management

  • Konfliktien hallinta on systemaattinen prosessi löytää tyydyttävä tulos välillä ristiriidassa osapuolten.Kanssa konfliktien hallinta, tiimi, ryhmä ja organisaatio toiminta tehokkaammin ja saavuttaa tavoitteet.Ilman sitä, ryhmä suorituskyky vaikuttaa.Konfliktien hallinta on vähemmän noin tunnistaa ongelma kuin se on noin perustamisesta jatkuva prosessi johtajia omistautunut luomaan avoimia viestintäkanavia, kehittää tuottavaa työtä suhteita, kannustetaan osallistumaan, parantamalla organisaatioiden prosesseja ja menettelyjä ja auttamalla ihmisiä kehittämään

    "win-win" tuloksia.

vaativissa tilanteissa Conflict Management

  • työpaikalla voi luoda tilanteen välillä työtoverit, tai välillä työnantajan ja työntekijän seurauksena huono viestintä.Esimerkiksi työntekijä ei saa tiedon päätöksestä tai ei ymmärrä syitä päätöstä.Hän saattaa olla ristiriidassa, koska huhu.Ehkä hän on ymmärtänyt väärin rooli että johto on osoitettu hänelle.Jos johto esittää työntekijä tuen puute, tilanne voi kasvaa edellyttää tarvetta konfliktien hallinnan.

prosessi Conflict Management

  • prosessi konfliktien hallintaan edellyttää ymmärrystä luonne konflikti, joka on mukana ja aloitetaan resoluutio.Jos kyseessä on ristiriita työnantajan ja työntekijän, työnantajan aloittaa konfliktinhallinnan järjestämällä aikaa tavata työntekijän ja henkilöresursseja konsultti tai helpottajana.Kaikkien osapuolten pitäisi ymmärtää, että tarkoituksena hallintaan konflikti on löytää ratkaisu.Toimintapisteitä, tarvittaessa, tulee suorittaa tietyn ajan.Kun tilanne on ratkaistu, syy tulisi keskustella toimenpiteet lopettaakseen tilanteen toistuminen.

Evolution of Conflict Management

  • Ennen 1940, konflikti katsottiin haitallista organisaation tavoitteet.Konfliktien hallinta tyyli oli konfliktin välttäminen jättää ristiriitaisen osapuoli tuntea slighted.Koska 1970-luvun puolivälissä, asiantuntijat uskovat, että konflikti-vapaa, yhteistyöjärjestö taipumus tulla pysähtynyt ja reagoi markkinoiden muutokseen.Tämän seurauksena uudessa tehtävässään konfliktien hallintaan tullut vuorovaikutteinen lähestymistapa kannustaa konfliktin suorituskyvyn parantamiseksi työpaikoilla konfliktien hallintaan.(Katso viite 4)

Resurssit

  • "konfliktinkäsittelyfoorumin";Peter Condliffe;2008
  • "Conflict Management";Baden Eunson;2007
215
0
3
Työntekijäsuhteet