Yhdeksän askelta konfliktinratkaisu työpaikalla

Ei ole väliä kuinka sujuvasti yrityksesi toimii, se näkee konfliktin ajoittain.Tavoitteena jokainen työntekijä ja johtaja olisi ratkaista ne konfliktit rauhallisin ja positiivinen mahdollisella tavalla pitäen politiikan ja työvoiman ehjä.Hakeminen Mahatma Gandhin yhdeksän toimiin väkivallattoman konfliktien ratkaisemisesta modernia elämää, kirjailija Coleman McCarthy on kehittänyt toimiin konfliktien ratkaisemiseen, jotka toimivat paitsi taistelijoiden itselleen, vaan myös manageri etsivät rauhallista ja onnistunut päätöslauselmia työpaikalla konflikti.

ytimeen

  • Ensinnäkin päästä asian ytimeen, ja objektiivisesti määritellä, mitä konflikti on.Monissa argumentteja, työtoverit todella taistelevat eri asioista.Ei ole mitään keinoa ratkaista konflikti tietämättä, mitä se todella on.

hävinneen puolen

  • Katso konfliktin taistelijat taistelevat ongelma yhteistyönä, ei keskenään.Jos tarkkuus liittyy yksi työntekijä syntymässä voitokas yli muiden, hävinneen puolen ei pidä konfliktin ja odottaa oikea

    aika tulevaisuudessa aloittaa rematch.

yhteisiin tavoitteisiin

  • eritellä huolenaiheet ja tarpeet jaetaan taistelijoiden ja yrittää keskittyä niihin, eikä mitä jakamalla niitä.Vuonna työympäristön, työntekijöillä on paljon yhteisiä tavoitteita ja huolenaiheita.Korostamalla ne vahvistavat suhdetta.

Kysymysten

  • Pyydä jokaista taistelija mitä hän teki sen sijaan pyytää mitä tapahtui.Jälkimmäinen vain avaa tulvaportit itsekästä perusteluja, mutta entinen vastataan tosiasioita.Tämä tarjoaa selvennys sijasta pitkäaikainen argumentti.

Listening

  • Yritä vaikea kuunnella aktiivisesti, eikä vain kuulla passiivisesti.Tämä on ainoa tapa löytää kullekin viritys konfliktissa.Jos taistelijat ovat liian kiireisiä puhua kuunnella, lepää vain hengittää ja uudelleen käsivarsi, konflikti kiihtyy.

neutraalilla alueella

  • konfliktin ratkaisemiseksi neutraali paikka, ei jossa taistelu raivosi.Esimerkiksi, jos konflikti tapahtui henkilön toimisto, ottaa päätöslauselman kahvihuone.

saavutettavissa olevia tavoitteita

  • Aloita päätöslauselman prosessi, mikä on saavutettavissa.Toisin sanoen, älä liian pitkälle jälkesi yrittää ratkaista pitopöytä kysymyksiä.Monissa tapauksissa, se oli pieni loukkaus, jotka asettavat kuulemisvaiheessa.

Anteeksianto

  • Opi anteeksi.Kosto keskittyy aiemmin, mutta anteeksianto keskittyy tulevaisuudessa.

Tarkasteltaessa itse

  • laittaa oman kuntoon, ennen kuin aloitat opastaa muita ihmisiä miten toimia tai elää elämäänsä.Mikään luo konflikteja kuin tekopyhyyttä tai pyhempi-kuin-sinä asenne.

338
0
2
Työntekijäsuhteet