Business Vastaanotto Etiketti

Vastaanottovirkailija ottaa käyntikortinkävijä . freemixer / iStock / Getty Images

Liiketoiminnassa vastaanottovirkailija on ensimmäinen yhteyspiste asiakkaille, sijoittajille ja muille, jotka kävelee ovesta liiketoiminnan.Sinänsä, vastaanottovirkailijat tehdä ensivaikutelman muille.Jotta tämä vaikutelma myönteinen, vastaanottovirkailijat on noudatettava Etiketti protokolla, joka täyttää yrityksen standardeja.

Toiminto

  • Vastaanottovirkailijat suorittaa erilaisia ​​hallinnollisia tukitoimintoja, kuten puhelimeen vastaaminen, tervehdys kävijöitä, Tapaamisten ja varmistaa vastaanotto alue on siisti ja viihtyisä.Vastaanottovirkailijat ovat välttämättömiä, koska työtä he tekevät voivat vaikuttaa yrityksen menestykseen.

Puhelin Etiketti

  • Vastaanottovirkailijat pitäisi harjoitella erinomainen puhelin etiketti, koska suuri osa työnsä liittyy vastaamalla, seulonta tai siirtää puheluita.Receptionists täytyy puhua selkeästi ja hitaasti, ja pitäisi olla elintarvikkeiden, juomien tai kumi suuhunsa puhuessaan soittajille.Kun he täytyy laittaa s

    oittajat pitoon, ne pitäisi kysyä soittajat lupaa tehdä tämän.Myös, ennen kuin siirrät puhelun, vastaanottovirkailija olisi ilmoitettava soittajalle, mitä hän on tekemässä.

Viestintä Etiketti

  • onko vastaanottovirkailija on puhelimessa tai tervehdys kävijöitä henkilökohtaisesti, hänen tulisi noudattaa standardia viestintä etiketti.Esimerkiksi vastaanottovirkailijat olisi kärsivällinen soittajien ja kävijöiden kanssa, ei väliä mitä tilanne.Vaikka soittajat tai vierailijoita ilmaista turhautumista tai vihaa, vastaanottovirkailija pitäisi pysyä rauhallisena ja potilaan koko ajan.

Pukeutuminen

  • Koska vastaanottovirkailija on ensimmäinen henkilö tervehtimään kävijöitä kuin ne tulevat ovesta, hän olisi huoliteltu ja käyttää standardi liiketoiminnan pukea.Määritelmä standardin liiketoiminnan pukea asetetaan yritys.Esimerkiksi yritysten lakiasiaintoimisto todennäköisesti vaatii sen vastaanottovirkailija pukeutua puku.Vastaanottovirkailija lapsia koskevaa hammaslääkäri, olisi kuitenkin sopivasti pukeutunut räätälöity housut ja pusero kirkas, hauska väri.

vastaanottotila

  • Osa ottaa hyvissä etiketti edellyttää ylläpitää ympäristö, joka on kutsuva, puhdas ja mukava muille.Tämä tarkoittaa henkilökunnan tulee pitää vastaanotossa siisti ja puhdas, tarjoavat lehtiä vierailijoille lukea odotellessaan, tarjoavat vieraille kahvia tai vettä, ja tervehtiä ihmisiä asianmukaisesti.

311
0
1
Toiminta Business