Kuinka vastata Rude Email työssä

Vastatatöykeä sähköposti ei enemmän epäkohteliaita , mutta ystävällinen lyhyys . Minerva Studio / iStock / Getty Images

Kun saat töykeä tai inhottava sähköpostia asiakas, työtoveri tai muu liikekumppani, ensimmäinen vaisto saattaa olla vastata oman vuodatus tai eivastata lainkaan.Koulukuntaa eroavat siitä, onko ei vastaa, ei-vastausta, myös voidaan pitää töykeä.Jos vastaus on perusteltua, lykätä tervettä järkeä taktiikkaa ja yrityksen sähköpostin protokolla.Yleensä käyttää yrityksen sähköpostitilin vain liikekirjeenvaihdosta ja pitää rikkovaa henkilökohtaisen viestinnän työpaikan ulkopuolella.

Noudata Basic Business Etiketti

  • Henkilökohtaiset sähköpostia portinvartija yritys Sähköposti Tray neuvoo kiinni perussäännöt liiketoiminnan käytös käsiteltäessä sähköposteja, onko töykeä tai ei.Sen lisäksi, että kokonaisia ​​lauseita sijasta puolivalmiita ajatuksia, pidättäytymään kaikista korkit, huutomerkkejä tai kaikki pieniä kirjaimia.Vältä epävirallisuus tai sarkasmia, joka voidaan helposti tulkita väärin.Niin paljon kuin töykeä sähköpostia vaarantaa tai vihaa sinua, älä o

    ta sitä pois lähettäjän vahingoittamalla häntä: Älä välitä yritysviestintä kenellekään ulkopuolella oman yrityksen, ja noudattaa yrityksen sähköpostipolitiikkaa vastattaessa.

Vent - ja odota

  • Mukaan BBC, Travis Bradberry yritysten koulutusta konsultointi TalentSmart sanoo, että voit saada kaikkea: voit vastata töykeä sähköpostitse laji, ja voit ottaa High Road.Hän ehdottaa tehdä, kun sellainen Abraham Lincoln teki kirjoitettaessa murskaavaa kirjeitä kollegoitani.Kirjoita no-omistaa vanhentunut vaste - täydellinen expletives, jos tarvetta on - sitten palata siihen, kun olet jäähtynyt.Toisella kierroksella, poista tulehduksellinen kieli ja keskittyä avainkohdista viestisi.Lähettää vain pelkistettyä, maltillinen versio.

Ole BIFF

  • Useimmat vihamielinen sähköposteja voidaan jättää huomiotta, toteaa työpaikalla konsultointi Korkea Conflict instituutti, koska vastaamaan näihin sähköposteja voi antaa heille perusteettomia valtaa.Kuitenkin, vihamielinen sähköposteja, jotka ovat myös virheellisiä korjattava lausumia tosiseikkoja.Instituutti suosittelee ottaen BIFF lähestymistapaa vastauksesi: olla lyhyt , välttää toimittaa edelleen materiaalia henkilö reagoida;olla informatiivinen keskittyen tarkkoja tosiasioita pikemmin kuin henkilön virheellisiä lausuntoja;olla ystävällinen , parantaa mahdollisuuksiasi herättämään ystävällinen tai neutraali vaste ja konfliktin lopettamisessa;ja on yritys , tekemällä kantansa selväksi, eikä siitä voi keskustella.

Vältä kömmähdyksiä

  • töykeä sähköpostia työssä voi tehdä veren kiehumaan, mutta et halua olla syyllistynyt samasta rikoksesta.Käsityö Vastauksena töykeä sähköpostia, tarkista, että olet ymmärtänyt sisällön postin sijaan vastaamalla huomautus, joka paljastaa, että et ole lukenut viestiä.Välttää ihmiset ikävä toimiin tavoittaa sinut, kuten täyttämällä verkossa turvallisuusuhka-testejä käytetään erottamaan roskapostia-vastaan ​​ihmisen käyttäjille.Lisäksi varsinkin jos töykeä sähköpostia alkunsa talon, pitää viesti synkronoituna kulttuurin yhtiö, sovittamalla tyyli ja sävy näiden normien.

636
0
1
Muut Business & Society