Mikä on Kuluttajatutkimuskeskus ?

Lähikuva kysely leikepöydälle kuluttajien taustalla Pixsooz / iStock / Getty Images

Kuluttajatutkimukset, joskus kutsutaan markkinatutkimus, on arvokas liiketoiminnan välineenä, joka voi auttaa sinua ymmärtämään asiakkaiden ja mikä tekee niistä rasti.Tarkasteltaessa kantavia voimia asiakkaiden käyttäytymiseen, kuluttajien psykologia ja hankintatottumusten, se käyttää tutkimusmenetelmät tarjota puolueetonta tietoa, jota voi käyttää veneen tuotteita, markkinoinnin ja mainonnan kampanjoita, jotka lisäävät myyntiä ja kannattavuutta.

Toiminto

  • Kuluttaja tutkimus on perusta monet markkinoinnin osastot.Tiedot se tarjoaa antaa palautetta tuotteista, markkinointikampanjoita ja tulevien tuotteiden tai palvelujen, esimerkiksi.Markkinointi avainhenkilöt luottaa tuloksista ajoissa ja tehokkaasti kuluttajien tutkimusta, jotta sekä day-to-day ja pitkän aikavälin strategia päätöksiä.Tulokset kuluttajatutkimus myös auttaa määrittämään tehokkaimmat käyttöä mainonnan ja markkinoinnin dollaria talousarviossa.

Menetelmät

  • Kuluttaja tutkimus voi olla määr

    ällisiä tai laadullisia luonteeltaan.Kvantitatiivinen tutkimus tuottaa mitattavia tietoja ja tilastoja;laadullinen tutkimus voi tuottaa vähemmän jäsenneltyä tulosta se keskittyy lausuntojen ja motivaatioita.Selvitykset ovat yleisin työkalu tutkijan arsenaali.Voit kohdistaa niitä tietyille asiakassegmenteille tai voit ottaa enemmän maailmanlaajuinen painopiste, riippuen tiedontarpeita.Muita yleisiä menetelmiä ovat kohderyhmien asiakas haastattelut ja asiakas-päin työntekijä haastatteluja.

Tyypit

  • Kuluttajatutkimukset voidaan toteuttaa eri tavoin, kuten mainosten seurantaa, brändi tutkimus, kuluttajien tyytyväisyyttä tutkimus, segmentointi tutkimus, markkinoinnin tehokkuutta tutkimus, hankintatottumusten, kuluttajien tarpeet ja konsepti testauksen.Voit käyttää kaikkia lomakkeita yrittää tehdä päätelmiä asiakkaan käyttäytymisestä - tämä tieto voidaan parantaa markkinointia.Esimerkiksi, segmentointi tutkimus voi osoittaa, että tietylle ikäryhmälle tekee enemmän ostoja tietyn tuotelinjan.Voisit sitten ajaa kohdennettuja markkinointikampanjoita myynnin lisäämiseksi tähän ikäryhmään tältä pohjalta.

Tulokset

  • Tutkimustuloksia voi osoittaa mahdolliset ongelmat, korosta tarvittavat muutokset, määrätä uusia tuotteita ja palveluita sekä kehittää mainonnan strategioita.Toisinaan tuloksia asiakkaan tutkimus voi olla epäselvä, ja saatat tarvita lisää kohdennettua tutkimusta.Korkeakoulutuksen, tutkimuksen tuloksia suunnattu enemmän ymmärtämään suuria kulutuskäyttäytymismalleihin, ja tulokset ovat luonteeltaan yleisiä.

Huomioita

  • Sinun täytyy harkita kompromissi asiakkaan tutkimuksen ja taloudellista hyötyä oman yrityksen.Joillekin yrityksille, tutkimus on yksinkertaisesti jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaiden kanssa.Muut yritykset saattavat tarvita suurempia kuluttajatutkimus menot ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä.Kaupan yksiköt voivat tehdä nämä päätökset matemaattisesti läpi tuotto analyysiin.Tämä osoittaa voiton määrä palasi markkinointikustannuksia ja voi auttaa perustella menoja.

177
0
1
Marketing Strategies