Ideoita Kuluttajatutkimuskeskus Project

Puhelin Survey

kuluttaja tutkimus on tärkeää ymmärtää asiakkaan mieltymykset sekä ennustaa tulevaa ostokäyttäytymiseen.On olemassa paljon erilaisia ​​kuluttajatutkimuksen tekniikoita, joita voidaan käyttää hankkimaan arvokasta tietoa.Lähestymistapa tutkimusten vaihtelee, riippuen mitä tietoja tarvitaan.

Tyypit Kuluttajatutkimuskeskus

  • Kuluttaja tutkimus voi olla laadullinen tai määrällinen.Laadullinen tutkimus sisältää kohderyhmien, yksi-on-one keskusteluja tai haastatteluja ja maku testit.Kvantitatiivinen tutkimus tehdään laajemminkin ennustaa mahdollinen menestys tuotekonseptin tai idea.Otoskoko laadullinen tutkimus on suhteellisen pieni ja sen vuoksi ei voida projisoida koko väestössä.

    Kaikki Kuluttajatutkimuskeskus alkaa kehittämistä kyselylomakkeen.Kehittäminen kyselylomake olisi otettava kaikki asiaankuuluvat osastot.Virastot usein Varsinainen tutkimus.Miten tiedot kerätään kutsutaan menetelmiä.Tämä voi sisältää tutkimukset puhelimitse, henkilökohtainen haastattelu tai postin kautta.Tiedot ovat m

    yöhemmin kerätään ja analysoidaan strategisiin tarkoituksiin.

Kuluttajatutkimuskeskus projekti-ideoita

  • Yksi tärkeimmistä kysymyksistä yritys on asiakaspalvelua.Siten yksi mahdollinen tutkimushanke on saada kuluttajan tulo yhtiön asiakaspalveluun.Ensinnäkin, satunnaisotos olisi pollataan tietokannasta, kenties asiakkaita, jotka ovat vaatineet asiakaspalveluun eri syistä.Hyvä otoksen koko olisi noin 300. Seuraava vaihe on kehittää kyselyyn.Kysymyksiä voi keskittyvät syy puhelun ja onko ongelma ratkesi.Muut kysymykset pitäisi kannustaa asiakkaita Arvioi tiettyjä ominaisuuksia asteikolla.Määritteet voi sisältää sellaisia ​​asioita kuten ajantasaisuuden ongelman ratkaisemisen ja ammattimaisuutta yhtiön edustaja.Asiakkaalle mahdollisuuden ehdottaa parannusehdotuksia samoin.Lopuksi, kysy asiakkaiden kuinka todennäköisesti he ostaa tuotteita yritys uudelleen, antamalla heille valintoja, hyvin todennäköistä, hieman todennäköistä, ei, hieman epätodennäköistä ja erittäin epätodennäköistä.

    Tuote tyytyväisyys tutkimus on tapa kerätä palautetta tiettyjä tuotteita.Näyte ei satunnainen.Saat ruoka, kysymyksiä voisi keskustaan ​​noin maku, saatavuus ja todennäköisyys toista ostaa.Vastaaja saattaa myös pyydetään vertaamaan tuotteen vertailukelpoinen kilpailevien tuotemerkkien.Jotkut tärkeät mittaukset ovat myös brändin ja mainonnan tietoisuutta kaikille yrityksille.

    Kuluttajien irtisanominen tutkimukset ovat suosittuja korkean teknologian yritysten.Yritys, joka myy ohjelmistoja saattaa haluta tietää, miksi jotkut asiakkaat ovat lopettaneet tuotteen.Nämä tiedot voidaan myöhemmin käyttää tehdä muutoksia tuotteen tai hinnoittelua.

    Fokusryhmät käytetään keräämään mielipiteitä uusi käsite.Koulutetun vetäjän voisi toteuttaa näistä tilaisuuksista.Osallistujat voivat olla yhdistelmä nykyisten asiakkaiden ja ei-asiakkaita.Eri väestöryhmät voidaan valita samoin.Yhtiön kohdemarkkinat sanelee jotka väestötiedot ovat tärkeimpiä kohderyhmä.

    One-on-itse voi ajaa läpi valvojat katsomaan asiakkaat käyttävät uusia tuotekonsepteja.Asiakkaat voidaan valitaan satunnaisotannalla.Ohjelmisto yritykset haluavat ajaa beta kokeisiin miten helposti kuluttaja voi selata tietty tuote.He voivat tarvittaessa tehdä muutoksia.

Kuluttajatutkimus Kustannukset

  • Yksi haitoista kuluttajien tutkimus on, että se on erittäin kallis.Pienet yritykset ei ehkä ole pääomaa ylläpitää niin suuria kustannuksia.Halvempia vaihtoehtoja voidaan ottaa yhtiön henkilöstö suorittaa tutkimusta.Haittapuoli tämä lähestymistapa on mahdollinen harha ja vinossa tuloksia.Vaikka korkeat kustannukset, kuluttaja tutkimus on arvokasta organisaation.

Resurssit

  • CBS Interactive Inc .;"Kuluttajien Tutkimusmenetelmät; 2009
97
0
1
Marketing Strategies