Hotelli vastaanotto myynnin koulutus

Kannatusyhdistys yleensä nähdäfront desk staff , kun he saapuvat oleskelua . hotelli kuvan Gonçalo Carreira esitti Fotolia.com

Myynti osakkuus- työskentelee vastaanotossa hotellissa ovat tyypillisesti ensimmäinen yhteyspiste uusille asiakkaille lähtöselvityksessä. Valitettavasti, jos vastaanotossa myyntiosakkuusyrityksen käyttäytyminen aiheuttaa negatiivisen vaikutelman asiakkaan se voi sävyn huonoja kokemuksia muulle vierailun.Toisaalta, jos Myynnin on vieraanvarainen ja tarjoaa hyvä asiakaspalvelu, ei vain myynnin kasvu, mutta asiakas voi myös olla valmis unohtaa mitään vahinkoja, jotka tapahtuvat oleskelun aikana.

uusia työntekijöitä

  • Yleensä kun työnantajat palkata uusia työntekijöitä ravintola-alalle, työntekijä koulutetaan käyttölaitteistoissa kuten vaihde ja tietokonejärjestelmä.Uudet työntekijät pitäisi tietää, että on vieraanvarainen ja miellyttävä on ensimmäinen asia ymmärtää.Doug Kennedy, veteraani kouluttaja ravintola-alalle, ehdottaa, että ylimmän johtotason kouluttaa uusia työntekijöitä ihmissuhdetaidot myynnin yhteydessä ja miten tarjota aito, koht

    elias apua asiakkaille.Kouluttaa uusia työntekijöitä käyttämään kohtelias käytös voimavarana ehdottaa päivityksiä ja muita palveluja.Vastaanotto Myynnin ilmestyy enemmän kuin ystävä mieluummin kuin työntekijä pakko tehdä myynti työtä.

oppimateriaalia uudet työntekijät

  • Varmista uudet työntekijät on kaikki opetusmateriaaleja ja suunta tarkistuslista luoda kulttuuria organisaation.Tämä pidentää päivittäin tehtävät vastaanotto Myynnin.

Olemassa Vastaanoton henkilökunta

  • Pahat tavat voivat usein ilmetä keskuudessa veteraani vastaanotto myyjillä, jotain, joka voi vaikuttaa uudempia työntekijää.Roolipeli aikana myynti koulutustilaisuuksia luo käytännön kokemuksen työntekijöille heidän ikäisensä oppia oikea myynti tekniikoita.Luo roolipeli tilanteita, joissa myyjät olettaa myynti roolia ja ehdottaa edelleen myynti vaihtoehtoja asiakkaille.

Keskustelu nykyisille Sales Staff

  • Monet koulutus luokat vastaanotossa myyjillä sallia avoin foorumi työntekijöille keskustella huonoja esimerkkejä asiakaspalvelun ja jäi myyntimahdollisuuksia.Associates voi myös keskustella hyviä esimerkkejä tehokas myynti tekniikoita ja strategioita.Henkilökunta keskustelujen avulla joukkue oppia mitä odottaa ja lannistunut.Ehdota työntekijät etsi matkailusivustojen lukea viestit vieraiden viimeaikaiset kokemukset hotellissa.Kaikki palaute löytyi voi auttaa niitä tekniikoita, jotka voivat auttaa lisäämään myyntiä.

palkkaaminen myynnin koulutus Consultants

  • Jotkut hotellit voivat palkata konsultteja kouluttaa front desk staff myynnin ja asiakaspalvelun.Tämä strategia voi olla tarpeen, jos johto ei ole aikaa tai resursseja kouluttaa front desk staff.Kolmannen osapuolen konsulttien ja kouluttajien ehkä tunkeutumaan ryhmän nykyisten työntekijöiden helpompaa kuin henkilöstön esimies, tuo tuoreita kasvoja tai uuden äänen tilanteeseen.

267
0
1
Managing Työntekijät